Issuing: Gestione degli account Connect non attivi

Gli account Issuing non attivi possono rappresentare un rischio per le piattaforme a causa del potenziale più elevato di carte smarrite o compromesse, che potrebbe sfociare in una transazione fraudolenta. Per ridurre il rischio, Stripe disattiva la funzionalità di Issuing sugli account Connect non attivi negli Stati Uniti.

Criteri di inattività

Stripe disattiva Issuing negli account che non hanno completato transazioni con carta negli ultimi 13 mesi (395 giorni). Per gli account con funzionalità aggiuntive, Stripe disattiva Issuing solo se non ci sono stati neanche pagamenti o transazioni Treasury nei 395 giorni precedenti, con un saldo Treasury pari o inferiore a 9,99 USD.

Individuare gli account disattivati

Quando Issuing è disattivato per inattività, i requisiti card_issuing degli account Connect mostreranno disabled_reason con "rejected.inactivity" e lo stato della funzionalità card_issuing è contrassegnato come "non attivo".

Cosa succede quando Issuing viene disattivato per inattività?

Quando viene disattivata la funzionalità Issuing, tutte le autorizzazioni delle carte associate a questo account verranno rifiutate ma le altre funzionalità, come i pagamenti o Treasury, rimarranno inalterate.

Per riattivare Issuing su un account, contatta l'assistenza Issuing e includi l'ID account nella tua richiesta. Se l'account non ha ulteriori funzionalità, Stripe consiglia di creare un nuovo account. Le carte create in precedenza in account riattivati resteranno disattivate permanentemente nonostante lo stato della carta sia "attivo".

Ottimizza l'esperienza d'uso

Tieni in considerazione questi aggiornamenti per un'esperienza d'uso migliore:

• Aggiorna l'esperienza d'uso in modo tale che permetta di visualizzare le carte disattivate con disabled_reason "rejected.inactivity".
• Regola il flusso di attivazione in modo da ridurre gli account Issuing non attivi posticipando le richieste di funzionalità Issuing finché il cliente non si mostra interessato.
• Applica le tue strategie di rilevamento per individuare gli account senza transazioni Issuing autorizzate nei 365 giorni precedenti e invia loro un'email per avvertirli di una possibile disattivazione futura se non utilizzano le carte nei 30 giorni successivi.

Domande frequenti:

Ciò incide sulle carte non attive o sui titolari di carte?

No, Issuing viene disattivato solo se tutti i titolari di carte all'interno dell'account Connect sono stati inattivi. Non viene considerata l'inattività per carte o titolari di carte singoli non attivi.

Gli account Connect al di fuori degli Stati Uniti vengono disattivati per inattività?

No, Stripe disattiva la funzionalità di Issuing solo sugli account Connect inattivi negli Stati Uniti. Gli account Connect non attivi nel Regno Unito o in Europa non sono interessati.