การปรับคืนใน Issuing คืออะไร
ผู้ค้าเป็นผู้ริเริ่มการปรับคืนการอนุญาตภายใน Issuing เพื่อพยายามที่จะเลิกทำหรือยกเลิกการอนุญาตดังกล่าว
`Reversed` ก็เป็นสถานะประเภทหนึ่งของการอนุญาตภายใน Issuing ในกรณีส่วนใหญ่สถานะนี้จะมีหมายความว่าผู้ค้าได้ปรับคืนการอนุญาตดังกล่าว หรือการอนุญาตหมดอายุโดยไม่มีการหักยอด
เพราะเหตุใดการอนุญาตภายใน Issuing ของฉันจึงถูกปรับคืน
- ผู้ค้าเป็นผู้ริเริ่มการปรับคืนการอนุญาตภายใน Issuing
- Stripe เป็นผู้ริเริ่มการปรับคืนการอนุญาตภายใน Issuing เนื่องจากการอนุญาตดังกล่าวหมดอายุโดยไม่มีการหักยอด
ผู้ที่ดำเนินการปรับคืนใน Issuing คือ Stripe หรือผู้ค้า
ในกรณีส่วนใหญ่แล้วผู้ค้าจะเป็นผู้ริเริ่มการปรับคืนใน Issuing
Stripe จะกำหนดสถานะของการอนุญาตเป็น `reversed` หากการอนุญาตดังกล่าวได้หมดอายุลงโดยไม่มีการหักยอด
หากผู้ค้าไม่ได้ทำการหักยอดจากการอนุญาตภายในเวลาจัดสรรไว้ให้ (สำหรับหมวดหมู่ผู้ค้าส่วนใหญ่แล้วจะจัดไว้สูงสุด 7 วัน ทั้งนี้สำหรับหมวดหมู่ผู้ค้าอย่างโรงแรม ห้องพักริมทาง รีสอร์ต ที่พัก ฯลฯ อาจจัดไว้สูงสุดถึง 31 วัน) ทาง Stripe ก็จะกำหนดสถานะของการอนุญาตดังกล่าวให้เป็น `reversed` โดยอัตโนมัติ และโอนเงินจำนวนดังกล่าวคืนไปยังยอดคงเหลือของ Issuing ของคุณ หากการอนุญาตดังกล่าวได้หมดอายุลงโดยไม่มีการหักยอด
หากคำขอการอนุญาตถูกยกเลิกหรือไม่มีการหักยอดในเวลาที่เหมาะสม ระบบก็จะส่งเหตุการณ์ Webhook `issuing_authorization.updated` และจะกำหนดสถานะของคำขอการอนุญาตดังกล่าวเป็น `reversed`
สำหรับการอนุญาตที่ไม่มีการหักยอดในเวลาที่เหมาะสม จำนวนจะแทนจำนวนที่ได้รับการอนุญาตที่คงเหลือใดๆ ซึ่งสามารถหักยอดล่าช้าได้
Stripe สามารถปรับคืนหรือยกเลิกการอนุญาตที่รอดำเนินการก่อนช่วงหักเงินที่จัดไว้ได้หรือไม่
Stripe ยกเลิกการอนุญาตที่รอดำเนินการซึ่งยังไม่มีการหักยอดไม่ได้ เจ้าของบัตรควรติดต่อไปยังผู้ค้าโดยตรงเพื่อสอบถามเพิ่มเติมเกี่ยวกับสาเหตุที่ยังไม่มีการหักยอดเงิน หรือเพื่อส่งคำขอให้มีการปรับคืนที่เริ่มดำเนินการโดยผู้ค้า
เมื่อเลยช่วงเวลาที่จัดไว้ไปแล้ว (7 วันสำหรับผู้ค้าส่วนใหญ่ และ 31 วันสำหรับโรงแรม สายการบิน ธุรกิจเรือสำราญ และบริษัทรถเช่า) การอนุญาตจะหมดอายุลงและยอดเงินจะถูกปล่อยคืนกลับไปยังยอดคงเหลือของ Issuing อย่างไรก็ตาม ผู้ค้าอาจหักยอดเงินหลังมีการปล่อยยอดเงินที่กันไว้แล้ว ซึ่งเป็นกรณีที่เกิดขึ้นไม่บ่อยนัก
ฉันจะป้องกันไม่ให้มีการปรับคืนการอนุญาตภายใน Issuing ได้อย่างไร
ในกรณีส่วนใหญ่แล้วผู้ค้าจะเป็นผู้ริเริ่มการปรับคืนใน Issuing คุณควรติดต่อหาผู้ค้า เพื่อให้คุณเข้าใจได้ชัดเจนขึ้นว่าเพราะเหตุใดผู้ค้าจึงตัดสินใจทำรายการปรับคืน พวกเราที่ Stripe ไม่สามารถดำเนินมาตรการใดๆ เพื่อป้องกันไม่ให้เกิดการปรับคืนที่ผู้ค้าเป็นผู้ริเริ่มได้
ผู้ค้าไม่แชร์ข้อมูลกับ Stripe ว่าเพราะเหตุใดตนจึงตัดสินใจที่จะริเริ่มการปรับคืนดังกล่าว
หาก Stripe เป็นผู้ริเริ่มการปรับคืน สาเหตุจะมาจากการอนุญาตดังกล่าวหมดอายุโดยไม่มีการหักยอด ซึ่งไม่มีวิธีแก้ปัญหาวิธีใดจะป้องกันไม่ให้เกิดกรณีเช่นนี้ได้