Apa itu pembalikan Issuing?
Merchant memulai pembalikan otorisasi Issuing sebagai upaya untuk melepaskan atau membatalkan otorisasi.
`Dibalikkan` juga merupakan jenis status pada otorisasi Issuing. Biasanya ini berarti otorisasi telah dibalikkan oleh merchant, atau kedaluwarsa tanpa penarikan.
Mengapa otorisasi Issuing saya dibalikkan?
- Merchant memulai pembalikan otorisasi Issuing
- Stripe memulai pembalikan Issuing karena otorisasi kedaluwarsa tanpa penarikan
Apakah Stripe atau merchant melakukan pembalikan Issuing?
Biasanya, pembalikan Issuing dimulai oleh merchant.
Stripe akan menetapkan status otorisasi sebagai `dibalikkan` jika otorisasi telah kedaluwarsa tanpa penarikan.
Jika merchant tidak menarik otorisasi dalam waktu yang dialokasikan (biasanya hingga 7 hari untuk sebagian besar kategori merchant; bisa hingga 31 hari untuk kategori merchant seperti hotel, motel, resor, penginapan, dll.), Stripe akan otomatis mengatur status otorisasi sebagai `dibalikkan` dan mengembalikan dana ke saldo Issuing Anda jika otorisasi telah kedaluwarsa tanpa penarikan.
Jika permintaan otorisasi dibatalkan atau tidak ditarik tepat waktu, peristiwa webhook `issuing_authorization.updated` akan dikirim dan statusnya diatur ke `dibalikkan`.
Untuk otorisasi yang tidak ditarik tepat waktu, jumlahnya mewakili sisa jumlah yang diotorisasi untuk keterlambatan penarikan yang mungkin terjadi.
Apakah Stripe mungkin membalikkan/membatalkan otorisasi yang menunggu sebelum waktu penarikan yang ditentukan?
Stripe tidak dapat membatalkan otorisasi yang menunggu dan belum ditarik. Pemegang kartu perlu menghubungi merchant secara langsung untuk menanyakan mengapa dana belum ditarik, atau untuk meminta merchant memulai pembalikan.
Setelah waktu yang ditentukan terlewati (7 hari untuk kebanyakan merchant dan 31 hari untuk perusahaan hotel, pesawat, kapal, dan persewaan mobil) otorisasi akan kedaluwarsa dan dana akan dikembalikan ke saldo Issuing. Dalam kasus tertentu, merchant dapat menarik dana setelah penahanan selesai.
Bagaimana saya dapat mencegah pembalikan otorisasi Issuing?
Biasanya, pembalikan Issuing dimulai oleh merchant. Anda harus menghubungi merchant yang bersangkutan untuk mengetahui alasan mereka melakukan pembalikan Issuing. Kami di Stripe tidak dapat melakukan apa pun untuk mencegah terjadinya pembalikan yang dimulai oleh merchant.
Merchant tidak membagikan informasi kepada Stripe tentang alasan mereka memulai pembalikan.
Stripe memulai pembalikan karena otorisasi telah kedaluwarsa tanpa penarikan. Tidak ada solusi untuk menghentikan terjadinya hal ini.