Qu'est-ce qu'une annulation Issuing ?
Il s'agit d'une annulation de l'autorisation Issuing lancée par le marchand.
`Reversed` est également un type d'état d'autorisation Issuing. Cela signifie que l'autorisation a été annulée par le marchand (dans la plupart des cas) ou a expiré sans capture.
Pourquoi mon autorisation Issuing est-elle annulée ?
- Le marchand a lancé une annulation de l'autorisation Issuing.
- Stripe a lancé l'annulation Issuing, car l'autorisation a expiré sans capture.
Qui de Stripe ou du marchand effectue l'annulation Issuing ?
Dans la plupart des cas, le marchand est à l'origine de l'annulation Issuing.
Stripe définit l'autorisation à l'état `reversed` si celle-ci a expiré sans capture.
Si le marchand n'a pas capturé l'autorisation dans les délais prévus (généralement 7 jours pour la plupart des catégories de marchands, voire 31 jours pour les hôtels, motels, complexes touristiques, logements, etc.), Stripe définira automatiquement l'autorisation à l'état `reversed` et restituera les fonds dans votre solde Issuing si l'autorisation a expiré sans capture.
Si la demande d'autorisation est annulée ou n'est pas capturée en temps opportun, un événement de webhook `issuing_authorization.updated` est envoyé et son état est défini sur `reversed`.
Si les autorisations ne sont pas capturées dans les délais, le montant correspond à tout montant restant autorisé pour d'éventuelles captures ultérieures.
Stripe peut-elle suspendre/annuler une transaction dont l'autorisation est en attente avant même que le délai de capture des fonds soit atteint ?
Stripe n'est pas en mesure d'annuler les transactions en attente d'autorisation pour lesquels les fonds doivent encore être capturés. Le titulaire de la carte doit contacter directement le marchand pour s'enquérir de la raison pour laquelle les fonds n'ont pas été capturés ou pour demander qu'il initie une annulation.
Une fois le délai écoulé (7 jours pour la majorité des marchands et 31 jours pour les hôtels, les compagnies aériennes, les croisiéristes et les sociétés de location de voitures), l'autorisation expire et les fonds sont restitués sur le solde Issuing. Dans de rares cas, il arrive cependant que le marchand puisse capturer les fonds après la levée de la retenue.
Comment empêcher l'annulation d'une autorisation Issuing ?
Dans la plupart des cas, le marchand est à l'origine de l'annulation Issuing. Nous vous recommandons de le contacter afin qu'il vous explique sa décision. Stripe n'est pas en mesure d'empêcher l'annulation lancée par le marchand,
qui ne lui communique pas ses motifs.
Si Stripe est à l'origine de l'annulation, cela signifie que l'autorisation a expiré sans capture. Aucune action ne peut l'empêcher.