¿Qué es una revocación de Issuing?
El comerciante inició una revocación de la autorización de Issuing al intentar deshacer o cancelar la autorización.
`Reversed` también es un tipo de estado de una autorización de Issuing. Esto significa que la autorización fue revocada por el comerciante, en la mayoría de los casos, o que venció sin realizarse una captura.
¿Por qué mi autorización de Issuing fue revocada?
- El comerciante inició una revocación de la autorización de Issuing
- Stripe inició la revocación de Issuing porque la autorización venció sin realizarse una captura
¿Fue Stripe o el comerciante quién hizo la revocación de Issuing?
En la mayoría de los casos, el comerciante es quien inicia la revocación de Issuing.
Stripe configurará el estado de la autorización como `reversed` si la autorización venció sin realizarse una captura.
Si el comerciante no capturó la autorización en el tiempo designado (en general hasta 7 días para la mayoría de las categorías de comerciantes, puede ser hasta 31 días para las categorías de comerciantes como hoteles, moteles, resorts, alojamiento, etc.), entonces Stripe configurará automáticamente el estado como `reversed` y reembolsará los fondos al saldo de Issuing si la autorización venció sin realizarse una captura.
Si la solicitud de autorización está anulada o no es capturada en el tiempo previsto, se envía un evento de webhook `issuing_authorization.updated` y se configura el estado a `reversed`.
Para las autorizaciones que no son capturadas en el tiempo previsto, el importe representa todo importe restante autorizado para posibles capturas posteriores.
¿Es posible que Stripe anule o cancele una autorización pendiente antes del momento de la captura previsto?
Stripe no puede cancelar autorizaciones pendientes que aún no se han capturado. El titular de la tarjeta debería contactar con el comerciante directamente para preguntar por qué los fondos no se han capturado o para solicitar una revocación iniciada por el comerciante.
Una vez que haya transcurrido el plazo previsto (7 días para la mayoría de los comerciantes y 31 días para hoteles, aerolíneas, cruceros y empresas de alquiler de coches), la autorización caducará y los fondos se devolverán al saldo de Issuing. No obstante, en raras ocasiones el comerciante puede captura los fondos después de que se libere la retención.
¿Cómo puedo evitar que la autorización de Issuing sea revocada?
En la mayoría de los casos, el comerciante es quien inicia la revocación de Issuing. Deberías ponerte en contacto con el comerciante para comprender mejor por qué decidió hacer eso. Nosotros no podemos hacer nada para evitar las revocaciones iniciadas por el comerciante.
El comerciante no comparte con Stripe la información por la que decidió iniciar la revocación.
Si Stripe inició la revocación es porque la autorización venció sin realizarse una captura. No hay soluciones que eviten que esto suceda.