¿Qué es una revocación de Issuing?
El comerciante inició una revocación de la autorización de Issuing al intentar deshacer o cancelar la autorización.
`Reversed` también es un tipo de estado de una autorización de Issuing. Esto significa que el comerciante revocó la autorización, en la mayoría de los casos, o que venció sin captura.
¿Por qué revocaron mi autorización de Issuing?
- El comerciante inició una revocación de la autorización de Issuing.
- Stripe inició la revocación de Issuing porque la autorización venció sin captura.
¿Stripe o el comerciante hizo la revocación de Issuing?
En la mayoría de los casos, el comerciante es quien inicia la revocación de Issuing.
Stripe configurará el estado de la autorización como `reversed` si la autorización venció sin captura.
Si el comerciante no capturó la autorización en el tiempo designado (en general hasta 7 días para la mayoría de las categorías de comerciantes y puede ser hasta 31 días para las categorías de comerciantes como hoteles, moteles, resorts, alojamiento, etc.), entonces Stripe configurará automáticamente el estado como `revocada` y reembolsará los fondos al saldo de Issuing si la autorización venció sin captura.
Si la solicitud de autorización se anula o no se captura de manera oportuna, se envía un evento de webhook `issuing_authorization.updated` y su estado se establece como `reversed`.
Para las autorizaciones que no se capturan a tiempo, el importe representa todo importe restante autorizado para posibles capturas posteriores.
¿Es posible que Stripe revierta o cancele una autorización pendiente antes del tiempo de captura asignado?
Stripe no puede cancelar autorizaciones pendientes que aún no se capturaron. El titular de la tarjeta debe ponerse en contacto directamente con el comerciante para preguntar más sobre por qué no se capturaron los fondos o para solicitar una revocación iniciada por el comerciante.
Una vez transcurrido el tiempo asignado (7 días para la mayoría de los comerciantes y 31 días para los hoteles, las aerolíneas, las líneas de cruceros y las empresas de alquiler de automóviles), la autorización caducará, y los fondos se devolverán al saldo de Issuing. Sin embargo, en casos excepcionales, el comerciante puede capturar fondos después de que se libera la retención.
¿Cómo puedo evitar que revoquen la autorización de Issuing?
En la mayoría de los casos, el comerciante es quien inicia la revocación de Issuing. Deberías ponerte en contacto con el comerciante para entender mejor por qué decidió hacerlo. En Stripe no podemos hacer nada para evitar las revocaciones que inicia el comerciante.
El comerciante no comparte con Stripe el motivo por el qué decidió iniciar la revocación.
Si Stripe inició la revocación es porque la autorización venció sin captura. No hay soluciones para evitar que esto ocurra.