Apa itu pembalikan Issuing?
Merchant memulai pembalikan otorisasi Issuing sebagai upaya untuk melepaskan atau membatalkan otorisasi.
`Reversed` juga merupakan jenis status pada otorisasi Issuing. Ini berarti otorisasi dibatalkan oleh merchant dalam sebagian besar kasus, atau kedaluwarsa tanpa penarikan.
Mengapa otorisasi Issuing saya dibatalkan?
Apakah Stripe atau merchant yang melakukan pembalikan Issuing ini?
Dalam kebanyakan kasus, merchant akan menjadi pihak yang memulai pembalikan Issuing. Otorisasi yang telah dibalikkan oleh merchant akan memiliki status yang ditetapkan ke dibatalkan.
Dengan API versi 2025.03.31.basil dan yang lebih baru, Stripe akan menetapkan status otorisasi sebagai `expired` jika otorisasi telah kedaluwarsa tanpa penarikan. Jika merchant tidak menarik otorisasi dalam waktu yang telah ditentukan (biasanya hingga 7 hari untuk sebagian besar kategori merchant; bisa sampai 31 hari untuk kategori merchant, seperti hotel, motel, resor, penginapan, dan lain-lain), maka Stripe secara otomatis akan menetapkan status otorisasi sebagai expired dan mengembalikan dana ke saldo Issuing jika otorisasi telah habis masa berlakunya tanpa penarikan.
Jika permintaan otorisasi dibatalkan atau tidak ditarik tepat waktu, kejadian webhook `issuing_authorization.updated` akan dikirim dan statusnya ditetapkan ke expired.
Untuk otorisasi yang tidak ditarik tepat waktu, jumlah menunjukkan jumlah yang tersisa yang diotorisasi untuk kemungkinan keterlambatan penarikan.
Apakah mungkin bagi Stripe untuk membalikkan/membatalkan otorisasi yang tertunda sebelum waktu penarikan yang ditentukan?
Stripe tidak dapat membatalkan otorisasi tertunda yang belum ditarik. Pemegang kartu harus menghubungi merchant secara langsung untuk menanyakan lebih lanjut tentang alasan dana belum diterima, atau untuk meminta pengembalian dana yang diprakarsai oleh merchant.
Setelah waktu yang ditentukan berlalu (7 hari untuk sebagian besar merchant dan 31 hari untuk hotel, maskapai penerbangan, kapal pesiar, dan perusahaan penyewaan mobil), otorisasi akan kedaluwarsa dan dana akan dilepaskan kembali ke saldo Issuing. Namun, dalam kasus yang jarang terjadi, merchant dapat menarik dana setelah pelepasan penahanan.
Bagaimana cara mencegah agar otorisasi Issuing tidak dibatalkan?
Dalam kebanyakan kasus, merchant akan menjadi pihak yang memulai pembalikan Issuing. Anda harus menghubungi merchant untuk lebih memahami alasan memutuskan untuk melakukannya. Di Stripe, tidak ada hal yang dapat kami lakukan untuk mencegah pembalikan yang diprakarsai oleh merchant.
Merchant tidak membagikan informasi di balik alasannya memutuskan untuk melakukan pembalikan dengan Stripe.
Jika Stripe memulai pembalikan, itu karena otorisasi telah kedaluwarsa tanpa penarikan. Tidak ada solusi untuk mencegah terjadinya hal ini.