Wat is een Issuing-terugdraaiing?
De handelaar heeft een terugdraaiing van een Issuing-autorisatie gestart om de autorisatie ongedaan te maken of te annuleren.
`Reversed` is ook een type status voor een Issuing-autorisatie. Dit betekent in de meeste gevallen dat de autorisatie is teruggedraaid door de handelaar of verlopen zonder vastlegging.
Waarom is mijn Issuing-autorisatie teruggedraaid?
- De handelaar heeft een terugdraaiing van een Issuing-autorisatie gestart
- Stripe heeft de Issuing-terugdraaiing gestart omdat de autorisatie is vervallen zonder vastlegging
Heeft Stripe of de handelaar deze Issuing-terugdraaiing gestart?
In de meeste gevallen is de handelaar degene die de Issuing-terugdraaiing start.
Stripe zet de autorisatiestatus op `reversed` als de autorisatie is verlopen zonder vastlegging.
Als de handelaar de autorisatie niet heeft vastgelegd binnen de opgegeven tijd (meestal maximaal 7 dagen voor de meeste handelaarscategorieën, maximaal 31 dagen voor handelaarscategorieën zoals hotels, motels, resorts, accommodaties, enzovoort), zet Stripe de autorisatiestatus automatisch op `reversed` en wordt het geld weer aan je Issuing-saldo toegevoegd als de autorisatie is vervallen zonder vastlegging.
Als het autorisatieverzoek nietig wordt verklaard of niet tijdig wordt vastgelegd, wordt een `issuing_authorization.updated`-webhookgebeurtenis verzonden en wordt de status ingesteld op `reversed`.
Voor autorisaties die niet tijdig worden vastgelegd, is het bedrag het resterende bedrag dat is geautoriseerd voor mogelijke late vastlegging.
Is het mogelijk voor Stripe om autorisaties die in behandeling zijn terug te draaien of te annuleren vóór het toegewezen moment van vastlegging?
Stripe kan autorisaties die in behandeling zijn en nog moeten worden vastgelegd niet annuleren. De kaarthouder moet direct contact opnemen met de verkoper om te vragen waarom het geld niet is vastgelegd of om een door de verkoper geïnitieerde terugboeking aan te vragen.
Zodra de toegestane tijd is verstreken (zeven dagen voor de meeste verkopers en 31 dagen voor hotels, luchtvaartmaatschappijen, cruisemaatschappijen en autoverhuurbedrijven), vervalt de autorisatie en wordt het geld teruggestort en toegevoegd aan het saldo waarmee het is uitgegeven. In zeldzame gevallen kan de verkoper echter geld vastleggen nadat de blokkering is opgeheven.
Hoe kan ik voorkomen dat een Issuing-autorisatie wordt teruggedraaid?
In de meeste gevallen is de handelaar degene die de Issuing-terugdraaiing start. Neem contact op met de handelaar om erachter te komen waarom deze hiervoor heeft gekozen. Bij Stripe kunnen we niets doen om te voorkomen dat door handelaren gestarte terugdraaiingen plaatsvinden.
De handelaar deelt geen informatie over waarom de terugdraaiing bij Stripe is gestart.
Als Stripe de terugdraaiing heeft gestart, is dit omdat de autorisatie is vervallen zonder vastlegging. Er zijn geen oplossingen om dit te voorkomen.