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Il cliente riceve dalla banca una risposta "issuer_declined" quando cerca di effettuare un pagamento
Pagamenti
·
Pagamenti rifiutati

Inizia con la ricerca del codice di rifiuto o del motivo del risultato forniti a Stripe dalla banca del titolare della carta:

Dalla Dashboard:

  1. Accedi alla sezione Pagamenti della Dashboard.

  2. Trova l'addebito rifiutato.

  3. Passa il mouse sullo stato dell'addebito per visualizzare il codice di rifiuto.
    image.png

Dall'API

  1. Recupera l'addebito.

  2. Verifica l'attributo outcome del codice di rifiuto.

Una volta determinato il codice di rifiuto, consulta Codici di rifiuto della banca per la procedura da seguire a seconda del codice di rifiuto.

Ulteriori informazioni

  • Alcuni rifiuti di pagamento sono dovuti alla mancata autorizzazione dell'addebito da parte della banca del titolare della carta.

  • Le banche non forniscono molte informazioni sul motivo dei rifiuti. Tutte le informazioni che Stripe riceve dalla banca in merito al rifiuto sono riportate sulla Dashboard o tramite l'API Stripe.

  • Pagamenti rifiutati dalla società emittente della carta (Documentazione di Stripe)

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