Mulailah dengan menemukan alasan kode penolakan atau hasil yang diberikan kepada Stripe dari bank pemegang kartu:

Dari Dashboard:

1. Buka dashboard Pembayaran.

2. Temukan charge yang gagal.

3. Arahkan kursor ke status charge untuk menampilkan kode penolakan.
   

Dari API

1. Mengambil charge.

2. Tinjau atribut hasil untuk kode penolakan.

Setelah Anda mendapatkan kode penolakan, lihat Kode Penolakan Bank untuk mengetahui rekomendasi tindakan terkait kode penolakan yang diberikan.

Informasi Tambahan

• Beberapa penolakan pembayaran disebabkan oleh bank pemegang kartu yang tidak mengotorisasi charge tersebut.

• Bank tidak memberikan banyak informasi mengenai alasan di balik penolakan ini. Informasi apa pun yang diterima Stripe dari bank tentang penolakan tersebut akan ditampilkan di Dashboard atau melalui API.

• Pembayaran yang ditolak oleh penerbit kartu (Dokumen Stripe)