Suchen Sie zuerst den Ablehnungscode bzw. Grund für das Ergebnis, den Stripe von der Bank des/der Kunden/Kundin erhalten hat:

Im Dashboard:

1. Navigieren Sie zu Ihrem Dashboard für Zahlungen.

2. Suchen Sie nach der abgelehnten Zahlung.

3. Bewegen Sie den Mauszeiger über den Status der Zahlung und blenden so den Ablehnungscode ein.
   

Über die API:

1. Rufen Sie die Zahlung ab.

2. Überprüfen Sie das Attribut Ergebnis bezüglich des Ablehnungscodes.

Gehen Sie zu Bankablehnungscodes, nachdem Ihnen der Ablehnungscode vorliegt. Dort werden Ihnen nächste Schritte zu dem angegebenen Ablehnungscode empfohlen.

Weitere Informationen

• Manchmal ist der Grund für abgelehnte Zahlungen der, dass die Bank des/der Karteninhaber/in die Zahlung nicht autorisiert.

• Banken geben nicht viele Informationen zu diesem Vorgang und den Gründen für abgelehnte Zahlungen preis. Alle Informationen, die Stripe zu der abgelehnten Zahlung von der Bank erhält, werden im Dashboard oder über die API angezeigt.

• Zahlungen, die von Kartenausstellern abgewiesen werden (Stripe-Dokumentation)