So stellen Sie eine Rückerstattung an einen Spender/eine Spenderin aus:

1. Melden Sie sich beim Stripe-Dashboard an.

2. Navigieren zum Bereich Zahlungen im Dashboard.

3. Klicken Sie auf eine Spende, die Sie zurückerstatten möchten.

4. Klicken Sie auf Rückerstattung.

5. Erstatten Sie entweder den vollen Betrag oder einen Teil des vollen Betrags, wählen Sie einen Grund für die Rückerstattung aus und klicken Sie dann auf Rückerstattung.
   

Weitere Informationen

• Rückerstattungen können für den vollen Betrag der Spende oder für einen Teilbetrag ausgestellt werden.

• Wenn Sie die gesuchte Spende nicht finden können, versuchen Sie, unten auf der Seite „Zahlungen“ auf Alle Zahlungen anzeigen zu klicken.

• Es dauert 5 bis 10 Tage, bis eine Rückerstattung auf dem Kontoauszug eines Kunden/einer Kundin erscheint.