Les factures ne peuvent avoir qu'un seul des cinq états suivants : brouillon, en cours, payée, non recouvrable et annulée. Passons en revue chaque état, les actions possibles en fonction de l'état, et d'autres considérations importantes :
Brouillon
Lorsque la facture est à l'état de brouillon, il est possible d'en modifier n'importe quelle partie et de supprimer le brouillon, à moins que la facture n'ait été créée dans le cadre d'un abonnement. Seules les factures à l'état de brouillon peuvent être supprimées, et les brouillons supprimés ne peuvent pas être récupérés. Lorsque la facture est prête à être utilisée, elle peut être finalisée; une facture à l'état de brouillon ne peut pas être payée.
En cours
Lorsque la facture est en cours, elle été finalisée et attend le paiement du client. Le fait de finaliser la facture permet de copier certaines informations sur le client et de rendre ces champs immuables ainsi que de générer une URL unique permettant au client de payer la facture, et un lien permettant de télécharger un PDF de la facture. Seuls certains éléments d'une facture en cours peuvent être mis à jour, tels que les commentaires ou les métadonnées, tandis que des champs comme le montant et le client ne peuvent pas être modifiés.
Dans le Dashboard, des informations supplémentaires sur l'état actuel peuvent être affichées par le biais de badges tels que « En retard » ou « Réessayer », mais il ne s'agit pas d'états à part entière, et la facture est toujours à l'état « En cours ». Si vous devez mettre à jour les montants de la facture, vous pouvez utiliser des notes de crédit, mais si vous avez besoin d'effectuer des changements plus importants, vous pouvez annuler la facture et dupliquer la facture annulée pour créer une nouvelle facture que vous pourrez modifier.
Payée
Il s'agit d'un état final. La facture ne peut pas être modifiée une fois qu'elle a été payée; les factures payées ne peuvent pas repasser à l'état « En cours ».
Non recouvrable
Lorsque la facture est à l'état « Non recouvrable », elle ne peut pas être modifiée et son état ne peut être modifié qu'en « Annulée » ou « Payée ».
Annulée
Il s'agit d'un état final. Une fois la facture annulée, il n'est plus possible de la modifier.