Fakturor som skickas till dina kunder kan innehålla länkar till pdf-filen med fakturan, kreditnotor och den värdbaserade fakturasidan. Dessa länkar går ut 30 dagar efter fakturans förfallodatum och upp till max 60 dagar efter slutförandedatum, om inget förfallodatum har angetts.

Om du skickar en faktura till kunden med hjälp av Dashboard eller API så kan de ange sin e-postadress i återställningsflödet om de har öppnat en länk som redan har gått ut. Då skickas fakturan igen med en ny länk.

Om du inte har skickat en faktura till kunden så visas ett meddelande där de uppmanas kontakta dig med hjälp av ditt företags supportinformation.

Du kan alltid använda någon av nedanstående två metoder för att generera en ny länk att skicka till dina kunder, dessa länkar kommer alltid att vara aktiva i 10 dagar eller mer, beroende på när fakturan förfaller.

Dashboard: Öppna fakturan i Dashboard och skicka fakturan igen eller kopiera länken till den värdbaserade fakturasidan.

API: Om du hämtar fakturan via vår API så är alla länkar som har returnerats i objektsvaret som t.ex. invoice_pdf eller hosted_invoice_url aktiva.