Le fatture inviate ai clienti possono contenere link alla fattura in formato pdf, a note di credito e alla pagina della fattura in hosting. Questi link scadono a partire da 30 giorni dopo la data di scadenza della fattura fino a un massimo di 60 giorni dopo la data di scadenza o dopo la data di finalizzazione, qualora la scadenza non esista.

Se invii a un cliente una fattura tramite Dashboard o API, il cliente sarà in grado di inserire il proprio indirizzo email nel flusso di recupero quando apre un link scaduto. In questo modo la fattura con un link valido verrà di nuovo inviata al cliente.

Se non hai inviato la fattura al cliente, questi riceverà un messaggio con la richiesta di contattarti con i dati dell'assistenza.

Per generare un link valido da inviare ai clienti, puoi anche ricorrere ai due metodi seguenti. Questi link saranno sempre attivi per 10 giorni o più, in base alla scadenza della fattura.

Dashboard: apri la fattura nella Dashboard e inviala di nuovo oppure copia il link della pagina della fattura in hosting.

API: recupera la fattura tramite la nostra API e tutti i link restituiti nella risposta dell'oggetto, come invoice_pdf o hosted_invoice_url saranno link attivi.