Las facturas que se envían a tus clientes pueden incluir enlaces al pdf de la factura, a notas de crédito y a la página de la factura alojada. Estos enlaces caducan a los 30 días de la fecha de vencimiento de la factura y hasta un máximo de 60 días desde la fecha de vencimiento o la fecha de finalización si no hay fecha de vencimiento.

Si envías a tu cliente una factura mediante el Dashboard o la API, podrá introducir su dirección de correo electrónico en el flujo de recuperación cuando abra un enlace caducado. Así se les reenviará la factura con un nuevo enlace.

Si no has enviado la factura a tu cliente, verá un mensaje con tu información de soporte para que contacte contigo.

Asimismo, siempre puedes seguir los dos métodos que se especifican a continuación para generar un nuevo enlace para enviar a tus clientes. Estos enlaces siempre estarán activos durante diez días o más, dependiendo de cuándo venza la factura.

Dashboard: Abre la factura en el Dashboard y reenvíala o copia el enlace de la página de la factura alojada.

API: Recupera la factura a través de nuestra API y, cualquiera de los enlaces devueltos en la respuesta del objeto como invoice_pdf o hosted_invoice_url, serán enlaces activos.