En quoi consistent les paiements bancaires instantanés ?

Les paiements bancaires instantanés permettent à vos clients de payer avec un compte bancaire domicilié aux États-Unis via Link. Contrairement aux prélèvements automatiques ACH, les paiements bancaires instantanés Link sont autorisés immédiatement et les fonds sont virés plus rapidement. Les paiements bancaires instantanés fournissent également une protection contre les échecs ACH courants, ainsi qu’une expérience de paiement accélérée pour vos clients. Ils conviennent parfaitement aux entreprises qui proposent leurs produits et services de manière immédiate et qui ne veulent pas gérer le risque lié au traitement des transactions ACH.

Les paiements bancaires instantanés sont automatiquement activés lorsque vous activez Link, sous réserve des conditions d'éligibilité. Sur les sites où Link est activé, les données de paiement des clients sont enregistrées et renseignées automatiquement.

Les paiements bancaires instantanés équivalent-ils à des prélèvements automatiques ACH ?

Contrairement aux prélèvements automatiques ACH, dont le traitement peut nécessiter jusqu'à quatre jours ouvrables, les paiements bancaires instantanés sont confirmés instantanément. Le délai de virement des fonds correspond à celui d'un paiement par carte, et vous êtes protégé contre les retours initiés par la banque qui pourraient survenir après l'autorisation. En savoir plus sur ces options de prélèvement bancaire aux États-Unis.

Pour les transactions éligibles aux paiements bancaires instantanés, le client se voit proposer l'option Banque.

Si vous avez activé les prélèvements automatiques ACH sur le Payment Element ou Checkout, vos clients peuvent voir l’option Compte bancaire américain.

Comment activer les paiements bancaires instantanés ?

Les paiements bancaires instantanés sont disponibles avec chaque intégration Link, sous réserve des conditions d'éligibilité. Si Link est activé dans vos paramètres de moyens de paiement, ils seront alors automatiquement présentés comme option de paiement à vos clients des États-Unis. Consultez la documentation pour savoir comment afficher les transactions par paiement bancaire instantané.

Link est activé. L'option Banque ne s'affiche pas sur ma page de paiement. Pourquoi ?

Ce moyen de paiement n’est pas disponible pour toutes les entreprises ni pour toutes les transactions. Les paiements bancaires instantanés ne seront proposés comme option de paiement au cours d'une session que si certains critères de risque sont remplis. Par exemple :

• Authentification à deux facteurs : activez l'authentification à deux facteurs pour votre compte Stripe.
• Critères d'inscription : vous devez satisfaire à un ensemble de critères d'inscription, y compris, mais sans s'y limiter, être une entreprise établie aux États-Unis et avoir déjà utilisé Stripe.
• Limites de transaction : les transactions éligibles doivent être inférieures à un montant défini de manière dynamique par nos systèmes de gestion des risques. Par défaut, les paiements bancaires instantanés ne sont présentés que pour les transactions d'un montant inférieur à 500 $.
• Prélèvement automatique ACH : si vous avez activé les prélèvements automatiques ACH pour une transaction, alors les paiements bancaires instantanés ne seront pas proposés en tant qu’option de paiement.

Comment gérer les litiges ?

Les litiges relatifs aux paiements bancaires instantanés sont traités de la même manière que les litiges associés aux cartes bancaires et ne relèvent pas de la procédure applicable aux prélèvements automatiques ACH. Comme pour les cartes bancaires, dès lors qu'un litige est créé, Stripe prélève de votre solde le montant du paiement et les frais de litige. Les litiges peuvent être consultés et contestés à partir du Dashboard Stripe.

Pour les prélèvements bancaires, le client dispose généralement de 60 jours calendaires pour contester un paiement auprès de sa banque si le prélèvement a été effectué sur un compte personnel, ou de deux jours ouvrables s'il s'agit d'un compte professionnel. Dans de rares cas, le client peut contester un paiement par prélèvement en dehors de ces délais de litige standard.

Qu'est-ce qu'une offre de cashback ?

Pour augmenter votre taux de conversion et vos revenus, vous pouvez participer à l'option de cashback de Stripe pour vos clients qui choisissent de payer avec Link en utilisant leur compte bancaire. Il n'y a aucun coût pour vous ou votre entreprise. Vous pouvez gérer votre participation à ce programme à tout moment via la page Paramètres. Pour bénéficier de l'offre, les clients doivent régler leur achat avec leur compte bancaire : la remise sera automatiquement créditée sous 3 à 5 jours. Voir les critères d'éligibilité qui s'appliquent.