使用验证器应用程序时验证码不正确
有时,在您从验证器应用程序输入验证码以登录或设置两步验证时,您可能会看到如下所示的屏幕:
如果您确定已正确输入验证器应用程序中显示的验证,但问题仍然出现,请尝试以下步骤:
验证运行验证器应用程序的设备(通常是您的手机)上的时钟是否准确。您可以在该设备的浏览器中导航至
time.gov
进行检查。在右边栏,应显示“您的时钟已关闭”,以及正确的时间。如果您的时钟误差超过 20 秒,应先予以改正,然后再重试。
如果您有多个 Stripe 用户账户,请确保您使用的是为正确账户生成的验证码。每个用户账户都有自己唯一的验证码。
启用或更改两步验证时,Stripe 会生成一个新的二维码。记得扫描新的二维码,并删除您的验证器应用程序中旧的内容,否则生成的 6 位验证码不能用!
如果您最近禁用或更改了两步验证设置,那么您可能正在使用之前配置的验证器应用中的验证码。
尝试
通过账户恢复表单
,
在不使用双重身份验证
的情况下登录您的账户,或者联系您的账户所有者/管理员,在
团队与安全页面
的 Stripe 账户中重置您的双重身份验证。
登录后,删除验证器应用中所有过期的 Stripe 条目,然后重新
设置验证器应用的两步验证
。
JavaScript is currently disabled
You need JavaScript for the best experience on Stripe. Please enable it in your browser settings.
Find out how