ข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับความต่อเนื่องในการให้บริการของธนาคาร

เมื่อวันที่ 1 พฤษภาคม 2023 สถาบันคุ้มครองเงินฝากสหรัฐฯ (FDIC) และสำนักงานคุ้มครองทางการเงินและนวัตกรรมแห่งแคลิฟอร์เนีย (DFPI) ประกาศเข้าควบคุมกิจการของธนาคาร First Republic Bank (FRB) และขายกิจการต่อให้กับธนาคาร JPMorgan Chase Bank

อย่างไรก็ตาม การรับส่งเงินกับธนาคาร FRB ยังคงดำเนินการต่อไปตามปกติ เราคาดว่าผู้ใช้จะไม่จำเป็นต้องอัปเดตข้อมูลบัญชีธนาคารที่มีอยู่เนื่องจากการขายกิจการของธนาคาร FRB ให้กับธนาคาร JPMorgan Chase Bank

คำถามที่พบบ่อย

ฉันมีรายการเบิกจ่ายที่กำหนดให้จ่ายไปยัง FRB ฉันจะได้รับเงินจำนวนนี้เมื่อใด

เนื่องด้วยการรับส่งเงินกับธนาคาร FRB ยังคงดำเนินต่อไปได้ตามปกติ คุณจึงควรจะได้รับเงินตามความเร็วในการเบิกจ่ายปกติ

ฉันจะอัปเดตข้อมูลบัญชีธนาคารได้อย่างไร

เราคาดว่าผู้ใช้จะไม่จำเป็นต้องอัปเดตข้อมูลบัญชีธนาคาร FRB ที่มีอยู่เนื่องจากการขายกิจการของธนาคาร FRB ให้กับธนาคาร JPMorgan Chase Bank แต่ถ้าหากต้องการเปลี่ยนข้อมูลธนาคารที่คุณเคยให้ไว้กับเรา คุณก็สามารถดำเนินการได้ดังนี้

ฉันเป็นเจ้าของแพลตฟอร์ม Connect แบบ Standard หรือ Express ฉันจะอัปเดตข้อมูลบัญชีธนาคารสำหรับรับเงินเบิกจ่ายของบัญชีที่เชื่อมโยงของตัวเองได้อย่างไร

เฉพาะบัญชีที่เชื่อมโยงเท่านั้นที่จะอัปเดตข้อมูลบัญชีธนาคารสำหรับรับเงินเบิกจ่ายของตนได้ คุณสามารถให้คำแนะนำต่อไปนี้กับผู้ใช้บัญชีที่เชื่อมโยงเพื่อให้ผู้ใช้อัปเดตข้อมูลบัญชีธนาคารของตน

ฉันเป็นเจ้าของแพลตฟอร์ม Connect แบบ Express หรือ Custom ฉันจะทราบได้อย่างไรว่าบัญชีที่เชื่อมโยงของฉันมีบัญชีธนาคาร FRB หรือไม่

วิธีที่ง่ายที่สุดคือการใช้ API คุณสามารถระบุรายชื่อบัญชีธนาคารของบัญชีที่เชื่อมโยงที่ต้องการได้โดยใช้ API บัญชีธนาคาร ให้ตรวจสอบช่อง routing_number เพื่อดูว่าตรงกันกับ Routing Number ของธนาคาร FRB หรือไม่

ฉันเป็นเจ้าของแพลตฟอร์ม Connect แบบ Custom ฉันจะอัปเดตข้อมูลบัญชีธนาคารของบัญชีที่เชื่อมโยงได้อย่างไร

เนื่องจากคุณเป็นแพลตฟอร์ม Connect แบบ Custom คุณจึงอัปเดตข้อมูลบัญชีธนาคารของบัญชีที่เชื่อมโยงได้โดยตรง

  1. เก็บรวบรวมข้อมูลบัญชีธนาคารใหม่จากบัญชีที่เชื่อมโยง
    1. ติดต่อบัญชีที่เชื่อมโยงที่เกี่ยวข้องและแจ้งเจ้าของบัญชีว่าต้องอัปเดตข้อมูลบัญชีธนาคารสำหรับรับเงินเบิกจ่าย
    2. หากแอปพลิเคชันของคุณเปิดให้แก้ไขข้อมูลบัญชีธนาคารได้ ให้พาผู้ใช้มายังแอปพลิเคชันเพื่อเพิ่มบัญชีธนาคารใหม่และตั้งค่าบัญชีดังกล่าวเป็นวิธีรับเงินเบิกจ่ายตามค่าเริ่มต้น หากต้องให้สร้างความมั่นใจว่าบัญชีธนาคารใหม่เป็นจะบัญชีธนาคารตามค่าเริ่มต้น คุณจะต้องสร้างบัญชีธนาคารใหม่ให้แก่ผู้ใช้และตั้งค่า default_for_currency = true
    3. หากแอปพลิเคชันของคุณไม่เปิดให้แก้ไขข้อมูลบัญชีธนาคารได้ โปรดแจ้งวิธีติดต่อคุณให้ผู้ใช้ทราบ จากนั้นคุณสามารถเพิ่มบัญชีธนาคารให้กับบัญชีที่เชื่อมโยงของคุณได้ด้วยตนเองผ่านแดชบอร์ด Stripe ของแพลตฟอร์ม โดยปฏิบัติตามคู่มือนี้
  2. ลบบัญชีธนาคารเก่า (ไม่บังคับ)
    1. เมื่อผู้ใช้ได้เชื่อมบัญชีธนาคารใหม่กับบัญชีแล้ว คุณสามารถเลือกลบบัญชีธนาคารเก่าได้
    2. โปรดทราบว่าคุณไม่สามารถลบบัญชีธนาคารเก่าได้ หากบัญชีดังกล่าวเป็นบัญชีธนาคารเดียวที่มีในบัญชีที่เชื่อมโยง คุณต้องมีบัญชีธนาคารที่เป็นค่าเริ่มต้นอย่างน้อยหนึ่งบัญชีในระบบ