Ketika langganan belum dibayar dan bukannya aktif, jumlah tersebut tidak dihitung atas MRR Anda. Jika Anda menandai langganan sebagai belum dibayar yang menjadi tindakan akhir penagihan, kami menganggap tunggakan langganan pada saat langganan bertransisi menjadi belum dibayar.
Tunggakan pada tahun 2019 dan 2018 dianggap berbeda. Jika Anda melihat data tahun ini yang menyertakan data langganan dari tahun 2018, perhatikan bahwa langganan hanya dianggap tunggakan jika invoice berikutnya dibuat dan ditutup otomatis karena tunggakan. Pada tahun 2019, Billing menganggap tunggakan langganan sebagai tanggal saat langganan ditandai sebagai belum dibayar, bukan tanggal pembuatan invoice berikutnya.
Pada 2018, jika Anda melakukan upaya pembayaran terakhir pada tanggal 8 tetapi tidak memberikan tagihan hingga tanggal 15 bulan tersebut, langganan Anda akan ditandai sebagai tunggakan pada tanggal 15. Dalam sistem baru mulai 2019, langganan akan ditandai sebagai tunggakan mulai tanggal 8.