Una vez que una suscripción está pendiente de pago en lugar de activa, el importe no se aplica a tu MRR. Si marcas las suscripciones como impagas como última acción en la reclamación de pagos, consideramos esta suscripción en mora cuando la suscripción pasa a impaga.
La morosidad se considera de manera diferente en 2019 que en 2018. Si observas la información que corresponde a lo que va del año e incluye datos sobre suscripciones de 2018, ten en cuenta que las suscripciones se consideraban en mora solamente cuando se generaba la factura siguiente y se cerraban automáticamente debido a la morosidad. A partir de 2019, Billing considera que las suscripciones están en mora desde la fecha en la que la suscripción se marca como impaga, en lugar de la fecha en que se genera la factura siguiente.
En 2018, si el último intento de pago era el día 8, pero no lo facturabas hasta el día 15 del mes, la suscripción se marcaba como «con mora» a partir del día 15. Con el nuevo sistema implementado a partir de 2019, la suscripción se consideraría en mora desde el día 8.