När ett abonnemang är obetalt snarare än aktivt räknas inte beloppet in i din MRR. Om du markerar abonnemang som obetalda som din sista anmaning, betraktar vi ett abonnemang som förfallet när abonnemanget övergår till obetalt.

Ändring av ikraftträdande av förfallodatum från och med 2019

Förfallodatum betraktas annorlunda 2019 än det gjorde 2018. Om du tittar på data under året till dags datum som inkluderar abonnemangsdata från 2018, observera att abonnemang endast ansågs vara förfallna när påföljande faktura genererades och stängdes automatiskt på grund av försening. Under 2019 betraktar Billing abonnemang som förfallna från och med datumet då abonnemanget markerades som obetalt, snarare än genereringsdatumet för nästkommande faktura.

Exempel

Om du under 2018 gjorde ditt sista betalningsförsök den 8:e men inte fakturerade förrän den 15:e i månaden, skulle abonnemanget markerats som förfallen den 15:e. I det nya systemet från och med 2019 skulle abonnemanget vara förfallet den 8:e.