Milhões de empresas de todos os portes, de pequenas startups a corporações da Fortune 500, usam soluções de software e API da Stripe para aceitar pagamentos, enviar repasses e gerenciar as operações online. Confira alguns dos nossos clientes na página de Clientes.
Caso você tenha interagido com a Stripe ou um comerciante que usa a Stripe, é possível que a Stripe tenha coletado informações suas como usuário da Stripe ou como consumidor. Confira a seção apropriada abaixo para ver o andamento da sua solicitação.
A Stripe pode reter seus dados pessoais quando for permitido por lei, inclusive para cumprir nossas obrigações jurídicas. Por exemplo, como prestadora de serviços de pagamentos, a Stripe precisa cumprir diversos regulamentos, como leis antiterrorismo e antilavagem de dinheiro. Essas leis exigem que a Stripe retenha algumas informações de usuários da Stripe por certo período após o encerramento da conta. Saiba mais sobre nossas obrigações de retenção na Política de Privacidade.
Se você tem uma conta de usuário da Stripe, pode encerrá-la nas configurações do Stripe Dashboard. Saiba mais sobre esse assunto aqui: Fechar uma conta da Stripe.
Após seguir as instruções de encerramento de conta, excluiremos os seus dados de acordo com a lei aplicável.
Caso você tenha se registrado no Link pelo site do produto ou quando fez uma compra em uma empresa que o usa, é possível excluir sua conta acessando a página de configurações no site do Link ou consultando este guia.
Se você for um cliente cuja identidade foi verificada por um usuário do Stripe Identity, precisaremos verificar e autenticar sua solicitação para excluir seus dados. Para autenticar sua solicitação, envie um e-mail para privacy@stripe.com a fim de começar o processo. Inclua o nome e a data de nascimento que você enviou (por meio de documento de identidade ou digitação de dados), juntamente com os nomes e sites do(s) comerciantes(s) que verificou(aram) sua identidade pelo Stripe Identity.
Nosso provedor de serviços só usará suas credenciais para obter os dados da sua conta bancária referentes às transações solicitadas e excluirá suas credenciais logo após usar esses dados.
Na medida necessária para cumprir nossas obrigações jurídicas, poderemos reter os dados da sua conta bancária mesmo após encerrarmos a prestação de serviços para o seu comerciante. Consulte nossa página do site de suporte relacionada à verificação de débito bancário do Canadá para obter mais informações.
Caso você seja cliente de um usuário da Stripe (comerciante), o usuário da Stripe pode ser responsável por atender à sua consulta, portanto, recomendamos que você o procure diretamente.
Se você tiver mais alguma dúvida ou se o seu caso de uso não estiver explicado nesta página, entre em contato conosco: privacy@stripe.com.