Stripe dapat mengumpulkan informasi dari pengguna yang berinteraksi dengan platformnya atau merchant yang menggunakan layanannya. Untuk menghapus data Anda, ikuti langkah-langkah yang sesuai berdasarkan interaksi Anda dengan Stripe, seperti menutup akun Anda atau menghubungi tim privasi mereka (Untuk mengautentikasi permintaan Anda, silakan kirim email ke privacy@stripe.com untuk memulai proses). Perlu diperhatikan bahwa Stripe dapat menyimpan data pribadi tertentu untuk mematuhi kewajiban hukum, seperti undang-undang anti terorisme dan anti pencucian uang.

---

Jutaan perusahaan dalam berbagai ukuran—mulai dari startup hingga Fortune 500—menggunakan perangkat lunak dan API Stripe untuk menerima pembayaran, mengirim payout, dan mengelola bisnis mereka secara online. Anda dapat melihat beberapa pelanggan kami di halaman Pelanggan kami.

Jika Anda pernah berinteraksi dengan Stripe atau merchant yang menggunakan Stripe, mungkin saja Stripe telah mengumpulkan informasi dari Anda dalam kapasitas Anda sebagai pengguna Stripe atau sebagai konsumen. Silakan lihat bagian yang sesuai di bawah ini untuk menindaklanjuti permintaan Anda.

Harap diperhatikan bahwa Stripe tetap dapat menyimpan data pribadi Anda jika diizinkan oleh hukum, termasuk untuk mematuhi kewajiban hukum kami. Misalnya, sebagai penyedia layanan pembayaran, Stripe diwajibkan untuk mematuhi banyak peraturan, termasuk undang-undang antiterorisme dan antipencucian uang. Undang-undang ini mengharuskan Stripe untuk menyimpan informasi tertentu yang terkait dengan pengguna Stripe selama jangka waktu yang ditentukan setelah penutupan akun. Anda dapat membaca selengkapnya tentang kewajiban retensi kami di Kebijakan Privasi kami.

Saya mempunyai akun pengguna Stripe

Jika Anda memiliki akun pengguna Stripe, Anda dapat menutup akun Anda di pengaturan dashboard Stripe Anda. Anda dapat membaca selengkapnya tentang itu di sini: Menutup akun Stripe.

Setelah Anda menyelesaikan langkah-langkah penutupan akun, kami akan menghapus data Anda sesuai dengan hukum yang berlaku.

Saya pernah menggunakan fitur Link di Stripe Checkout

Jika Anda mendaftar ke Link di situs web Link atau ketika Anda melakukan pembelian dari bisnis yang menggunakan Link, Anda dapat menghapus akun Anda dengan membuka halaman pengaturan di situs web Link, atau dengan mengikuti panduan ini.

Identitas saya pernah diverifikasi oleh merchant Stripe menggunakan Stripe Identity

Jika Anda adalah pelanggan yang identitas Anda diverifikasi oleh pengguna Stripe Identity, kami perlu memverifikasi dan mengautentikasi permintaan Anda untuk menghapus informasi Anda. Untuk mengautentikasi permintaan Anda, silakan kirim email ke privacy@stripe.com untuk memulai proses. Harap sertakan nama dan tanggal lahir yang Anda kirimkan (baik melalui dokumen ID atau data yang dimasukkan), bersama dengan nama dan situs web merchant Anda yang memverifikasi Anda melalui Stripe Identity.

Saya pernah menggunakan Verifikasi Debit Bank Kanada

Penyedia layanan kami hanya akan menggunakan kredensial untuk mendapatkan data rekening bank Anda terkait transaksi yang diminta, dan akan segera menghapus kredensial setelah mendapatkan data rekening bank.

Kami dapat menyimpan data rekening bank Anda bahkan setelah kami berhenti memberikan layanan kepada merchant selama diperlukan, untuk mematuhi kewajiban hukum kami. Harap lihat halaman situs dukungan kami terkait dengan Verifikasi Debit Bank Kanada untuk lebih lengkapnya.

Saya pernah melakukan pembayaran dengan merchant yang menggunakan Stripe untuk memproses pembayaran

Jika Anda adalah pelanggan pengguna Stripe (merchant), pengguna Stripe mungkin bertanggung jawab untuk menanggapi query Anda dan kami sarankan Anda menghubungi mereka secara langsung.

Saya mempunyai pertanyaan yang tidak dibahas di halaman ini

Jika Anda memiliki pertanyaan lanjutan atau Anda merasa contoh penggunaan Anda tidak diperhatikan di halaman ini, harap hubungi kami langsung di privacy@stripe.com.