Millones de empresas de todos los tamaños, desde startups hasta aquellas incluidas en la lista Fortune 500, usan el software y las API de Stripe para aceptar pagos, enviar transferencias y gestionar sus actividades comerciales en Internet. En nuestra página Clientes podrás descubrir a algunos de nuestros clientes.
Si has interactuado con Stripe o con un comerciante que usa Stripe, es posible que Stripe haya recopilado información sobre ti como usuario de Stripe o como consumidor. Para presentar tu solicitud, consulta la sección correspondiente a continuación.
Ten en cuenta que Stripe puede conservar tus datos personales cuando lo permita la ley, incluso para cumplir nuestras obligaciones legales. Por ejemplo, como proveedor de servicios de pago, Stripe tiene la obligación de cumplir numerosas normativas, incluida la legislación contra el terrorismo y el blanqueo de capitales. Estas leyes exigen a Stripe mantener determinados datos asociados a los usuarios de Stripe durante un periodo determinado posterior al cierre de la cuenta. En nuestra Política de privacidad puedes consultar más información acerca de nuestras obligaciones de retención.
Si tienes una cuenta de usuario de Stripe, puedes cerrarla desde la configuración del Dashboard de Stripe. Puedes obtener información adicional aquí: Cerrar una cuenta de Stripe.
Una vez que hayas completado los pasos para cerrar la cuenta, eliminaremos tus datos de acuerdo con la legislación vigente.
Si has creado una cuenta de Link en su sitio web o al comprar a una empresa que usa Link, puedes eliminarla en la página de configuración del sitio web de Link o con los pasos descritos en esta guía.
Si eres un cliente y algún usuario de Stripe Identity ha verificado tu identidad, tendremos que verificar y autenticar tu solicitud para poder eliminar tu información. Para que podamos empezar a autenticar tu solicitud, envía un correo electrónico a privacy@stripe.com. Incluye el nombre y la fecha de nacimiento reflejados en tu solicitud (mediante un documento de identidad o introduciendo los datos), además de los nombres y sitios web de los comerciantes que verificaron tu identidad mediante Stripe Identity.
Nuestro proveedor de servicios solo usará tus credenciales para obtener los datos de tu cuenta bancaria en relación con las transacciones solicitadas y borrará dichas credenciales poco después de obtener la información pertinente.
Guardamos los datos de tu cuenta bancaria durante el tiempo exigido por ley, incluso hasta después de prestar servicios a tu comerciante. Para obtener más información, consulta nuestro sitio de soporte sobre Verificación de adeudos bancarios en Canadá.
Si eres el cliente de un usuario (comerciante) de Stripe, este último será responsable de responder a tu consulta; por eso, te recomendamos que contactes con él directamente.
Si tienes alguna duda más o crees que tu caso de uso no se ha tratado en esta página, escríbenos directamente a privacy@stripe.com.