Appen är tillgänglig för konton med åtkomst till Stripe Dashboard, vilket inkluderar Standard-konton men exkluderar Custom- och Express-konton.

Dessutom kan inte heller Stripe-användare med rollen "Supportspecialist" logga in på mobilappen på grund av otillräckliga behörigheter för att visa uppgifterna.

För att använda mobilappen måste du aktivera tvåstegsautentisering på ditt Stripe-konto. Varje gång du loggar in på ditt konto i mobilappen ombes du att ange en verifieringskod.

Om du fortfarande inte kan logga in, och det inte har att göra med tvåstegsautentisering eller din typ av konto eller roll, kontrollera att du har senaste versionen av appen installerad på din enhet.