Cette application est disponible pour les comptes qui ont accès au Dashboard Stripe, notamment pour les comptes Standard, mais pas pour les comptes Custom ni Express.

En outre, les utilisateurs de Stripe ayant le rôle de « Spécialiste du Service d'assistance » ne peuvent pas non plus se connecter à l'application mobile, car ils ne disposent pas des autorisations nécessaires pour consulter les données.

Pour utiliser l'application mobile, vous devrez activer l'authentification à deux facteurs sur votre compte Stripe. Chaque fois que vous utiliserez l'application mobile pour vous connecter sur votre compte, il vous sera demandé de saisir un code de vérification.

Si vous ne parvenez toujours pas à vous connecter et que le problème n'est lié ni à l'authentification à deux facteurs, ni au type de compte, ni à votre rôle, veuillez vérifier si vous disposez de la dernière version de l'application sur votre appareil.