Die App ist für Konten verfügbar, die auf das Stripe-Dashboard zugreifen, also für Standard-Konten und nicht für Custom- und Express-Konten.

Stripe-Nutzer/innen mit der Rolle „Support-Expertin/-Experte“ können sich aufgrund fehlender Berechtigungen zum Einsehen der Daten auch nicht bei der mobilen App anmelden.

Um die mobile App zu nutzen, müssen Sie die Zwei-Schritte-Authentifizierung für Ihr Stripe-Konto aktivieren. Jedes Mal, wenn Sie sich über die mobile App in Ihrem Konto anmelden, werden Sie aufgefordert, einen Verifizierungscode einzugeben.

Wenn Sie sich immer noch nicht anmelden können und das Problem nicht mit der Zwei-Schritte-Authentifizierung oder der Art des Kontos oder der Rolle zusammenhängt, sollten Sie sicherstellen, dass Sie die neueste Version der App auf Ihrem Gerät installiert haben.