Stripes mobilapp är tillgänglig för konton med åtkomst till Stripe Dashboard, vilket inkluderar Standard-konton men exkluderar Custom- och Express-konton.
Stripe-användare med rollen supportspecialist har inte den behörighet som krävs för att logga in i mobilappen.
För att kunna använda mobilappen måste du aktivera tvåstegsautentisering på ditt Stripe-konto. Varje gång du loggar in på ditt konto i mobilappen kommer du att ombes att ange en verifieringskod.
Vi har inte stöd för inloggning med Google i mobilappen. Om du vill logga in ska du se till att du har ställt in ett lösenord för ditt Stripe-konto. Du kan göra detta på sidan Användare i Stripe Dashboard.
Så här ställer du in ett lösenord:
- I Dashboard klickar du på kugghjulsikonen för Inställningar i det övre högra hörnet.
- Under Personliga inställningar klickar du på Profil.
- Klicka på knappen Redigera i det högra hörnet.
- Klicka på Ställ in lösenord och följ sedan anvisningarna för att skapa ett lösenord.
Om du fortfarande inte kan logga in och det inte är relaterat till tvåstegsautentisering eller kontotyp eller roll ska du kontrollera att du har den senaste versionen av appen installerad på din enhet.