L'app mobile di Stripe è disponibile per gli account che accedono alla Dashboard Stripe, che comprende gli account Standard ed esclude gli account Custom ed Express.
Gli utenti Stripe con il ruolo di specialista dell'assistenza non hanno le autorizzazioni necessarie per accedere all'app mobile.
Per utilizzare l'app mobile, devi abilitare l'autenticazione a due fattori nel tuo account Stripe. Ogni volta che accedi al tuo account sull'app mobile, ti viene richiesto di inserire un codice di verifica.
Le credenziali di accesso di Google non sono supportare nell'app mobile. Per effettuare l'accesso, assicurati di aver impostato una password per il tuo account Stripe. Questa operazione può essere eseguita nella pagina Utente della Dashboard Stripe.
Per impostare la password:
- Dalla Dashboard, fai clic sull'icona a forma di ingranaggio Impostazioni nell'angolo in alto a destra.
- In Impostazioni personali, fai clic su Profilo.
- Fai clic sul pulsante Modifica nell'angolo a destra.
- Fai clic su Imposta password, quindi segui le istruzioni per creare una password.
Se non riesci ancora a eseguire l'accesso e la causa non è correlata all'autenticazione a due fattori o al tipo di account o ruolo, verifica di avere installato sul tuo dispositivo la versione più recente dell'app.