La aplicación móvil de Stripe está disponible para las cuentas que tienen acceso al Dashboard de Stripe, lo que incluye cuentas Standard y excluye cuentas Custom y Express.
Los usuarios de Stripe con la función de Especialista en soporte no tienen los permisos necesarios para iniciar sesión en la aplicación móvil.
Para usar la aplicación móvil, tienes que habilitar la autenticación en dos pasos en tu cuenta de Stripe. Cada vez que inicies sesión en tu cuenta en la aplicación móvil, tendrás que ingresar un código de verificación.
No admitimos las credenciales de inicio de sesión de Google en la aplicación móvil. Para iniciar sesión, asegúrate de que dispones de una contraseña para tu cuenta de Stripe. Esto puede hacerse a través del Dashboard de Stripe en la página Usuario.
Para establecer tu contraseña:
- En el Dashboard, haz clic en el engranaje de Configuración en la esquina superior derecha.
- En Configuración personal, haz clic en Perfil.
- Haz clic en el botón Editar de la esquina derecha.
- Haz clic en Establecer contraseña y sigue las instrucciones para crear una contraseña.
Si sigues sin poder iniciar sesión y no está relacionado con la autenticación en dos pasos ni con el tipo o función de cuenta, comprueba que tienes instalada la última versión de la aplicación en tu dispositivo.