Stripe harus memenuhi permintaan dari kreditur atau pemerintah untuk memblokir payout dari Stripe ke rekening bank pengguna jika ada hak gadai atau pungutan aktif yang diberlakukan pada entitas hukum. Lihat di bawah ini untuk mengetahui cara menyelesaikan pemblokiran ini.

Hak gadai

Hak gadai dapat diberlakukan pada seseorang atau entitas hukum sebagai klaim hukum untuk menjamin pembayaran utang atau layanan. Stripe diwajibkan untuk bertindak atas hak gadai yang diterimanya dengan memblokir payout dari saldo Stripe pengguna ke rekening bank mereka, dan dalam beberapa kasus, mengirimkan dana kembali kepada kreditur yang menetapkan hak gadai tersebut. Hak gadai berlaku untuk semua akun Stripe yang memiliki informasi yang cocok dengan hak gadai tersebut. Jika ada beberapa hak gadai yang harus dipenuhi secara bersamaan, para kreditur harus menyetujui urutan pembayarannya dan mengomunikasikannya kepada Stripe.

Cara mengatasi pemblokiran hak gadai

Stripe tidak dapat menghapus pemblokiran payout pada sebuah akun hingga kami menerima pemberitahuan pelepasan hak gadai resmi dari kreditur yang menetapkan hak gadai tersebut. Orang atau entitas yang dikenakan hak gadai harus bekerja sama dengan kreditur ini (atau perwakilan hukumnya) untuk memastikan hak gadai tersebut diselesaikan dan dilepaskan.

Kreditur (atau perwakilan hukumnya) harus memberikan Stripe salinan pelepasan hak gadai yang sudah ditandatangani. Jika tidak ada pemblokiran lain yang berlaku bersamaan pada akun tersebut, Stripe akan mengaktifkan kembali payout dalam 5 hari kerja. Pelepasan tersebut harus berasal dari kreditur. Anda bertanggung jawab untuk memastikan kreditur mengirimkan formulir pelepasan tersebut. Cari nama kreditur yang Stripe terima hak gadainya dengan mencari ID akunnya di Dashboard Anda berdasarkan pemberitahuan Payout ditunda karena hak gadai.

Penyitaan

Hak gadai adalah klaim terhadap properti atau dana untuk menjamin pembayaran utang. Sebaliknya, penyitaan adalah tindakan penyitaan sebenarnya atas properti/dana untuk membayar utang. Penyitaan biasanya dikirimkan ke Stripe oleh pemerintah dan kami diwajibkan untuk bertindak atasnya dengan memblokir payout dari akun Stripe ke rekening bank dan/atau mengirimkan dana ke lembaga pemerintah terkait. Penyitaan berlaku untuk semua akun Stripe yang memiliki informasi yang cocok dengan penyitaan tersebut. Sebuah entitas bisa memiliki beberapa penyitaan yang berlaku bersamaan.

Cara mengatasi pemblokiran penyitaan

Setelah dana yang sesuai dengan jumlah yang tercantum dalam penyitaan disetorkan ke lembaga pemerintah dan pelepasan dikirim oleh lembaga pemerintah tersebut ke llg-notices@stripe.com, penyitaan akan diselesaikan. Jika tidak ada pemblokiran lain yang berlaku bersamaan pada akun tersebut, Stripe akan mengaktifkan kembali payout dalam 5 hari kerja. Pelepasan tersebut harus berasal dari lembaga pemerintah. Anda bertanggung jawab untuk memastikan lembaga tersebut mengirimkan formulir pelepasan. Cari nama lembaga yang Stripe terima penyitaannya dengan mencari ID akunnya di Dashboard Anda berdasarkan pemberitahuan Payout ditunda karena penyitaan.