Stripe debe cumplir con las solicitudes de los acreedores o del gobierno para bloquear las transferencias de Stripe a la cuenta bancaria de un usuario si existe un gravamen o embargo activo sobre la entidad jurídica. Consulta a continuación cómo resolver estos bloqueos.

Gravámenes

Se puede aplicar un gravamen a una persona física o jurídica como reclamación legal para garantizar el pago de una deuda o de los servicios. Stripe tiene la obligación de actuar ante los gravámenes que recibe bloqueando las transferencias del saldo de Stripe del usuario a su cuenta bancaria y, en algunos casos, devolviendo los fondos al acreedor que aplica el gravamen. Los gravámenes se aplican a todas las cuentas de Stripe que tengan información que coincida con el gravamen. En el caso de múltiples gravámenes concurrentes, los acreedores deben acordar el orden de reembolso y comunicárselo a Stripe.

Cómo resolver un bloqueo de gravamen

Stripe no puede eliminar un bloqueo de transferencia en una cuenta hasta que hayamos recibido una notificación oficial sobre la liberación del gravamen por parte del acreedor que lo ha aplicado. La persona o entidad sujeta al gravamen debe colaborar con este acreedor (o con su representante legal) para garantizar que el gravamen se resuelva y se libere.

El acreedor (o su representante legal) debe proporcionar a Stripe una copia firmada de la liberación del gravamen. Siempre y cuando no haya otros bloqueos concurrentes en la cuenta, Stripe volverá a habilitar las transferencias en un plazo de 5 días hábiles. La liberación debe proceder del acreedor. Tú eres responsable de asegurarte de que el acreedor envíe el formulario de liberación. Localiza el nombre del acreedor del cual Stripe ha recibido el gravamen buscando el número de ID de la cuenta en tu Dashboard en el aviso Transferencias suspendidas por gravamen.

Embargos

Un gravamen es una reclamación contra bienes o fondos para garantizar el pago de una deuda. Por el contrario, un embargo es la confiscación real de bienes o fondos para saldar una deuda. El gobierno suele enviar los embargos a Stripe y tenemos la obligación de actuar en consecuencia bloqueando las transferencias de una cuenta de Stripe a una cuenta bancaria o remitiendo los fondos al organismo gubernamental correspondiente. Los embargos se aplican a todas las cuentas de Stripe que tengan información que coincida con el embargo. Una entidad puede tener varios embargos concurrentes.

Cómo resolver un bloqueo de embargo

Una vez que se hayan remitido los fondos al organismo gubernamental por el importe especificado en el embargo y dicho organismo gubernamental haya enviado una liberación a llg-notices@stripe.com, el embargo quedará resuelto. Siempre y cuando no haya otros bloqueos concurrentes en la cuenta, Stripe volverá a habilitar las transferencias en un plazo de 5 días hábiles. La liberación debe proceder del organismo gubernamental. Tú eres responsable de asegurarte de que envíen el formulario de liberación. Localiza el nombre del organismo del cual Stripe ha recibido el embargo buscando el número de ID de la cuenta en tu Dashboard en el aviso Transferencias suspendidas por embargo.