Stripe debe cumplir con las solicitudes de los acreedores o del gobierno para bloquear los pagos de Stripe a la cuenta bancaria de un usuario si existe un embargo o gravamen activo sobre la entidad jurídica. Consulta a continuación cómo resolver estos bloqueos.

Embargos

Se puede aplicar un embargo a una persona física o jurídica como reclamación legal para garantizar el pago de una deuda o de los servicios. Stripe tiene la obligación de actuar ante los embargos que recibe mediante el bloqueo de los pagos desde el saldo de Stripe del usuario a su cuenta bancaria y, en algunos casos, la devolución de los fondos al acreedor que aplica el embargo. Los embargos se aplican a todas las cuentas de Stripe que tengan información que coincida con el embargo. En el caso de múltiples embargos concurrentes, los acreedores deben acordar el orden de reembolso y comunicarlo a Stripe.

Cómo resolver un bloqueo de embargo

Stripe no puede eliminar un bloqueo de pago en una cuenta hasta que hayamos recibido una notificación oficial sobre la liberación del embargo por parte del acreedor que lo aplicó. La persona o entidad sujeta al embargo debe colaborar con este acreedor (o con su representante legal) para garantizar que el embargo se resuelva y se libere.

El acreedor (o su representante legal) debe proporcionar a Stripe una copia firmada de la liberación del embargo. Siempre y cuando no haya otros bloqueos concurrentes en la cuenta, Stripe volverá a habilitar los pagos en un plazo de 5 días hábiles. La liberación debe proceder del acreedor. Tú eres responsable de asegurarte de que el acreedor envíe el formulario de liberación. Localiza el nombre del acreedor del cual Stripe recibió el embargo buscando el número de id. de la cuenta en tu Dashboard en la sección Pagos pausados por aviso de embargo.

Gravámenes

Un gravamen es una reclamación contra bienes o fondos para garantizar el pago de una deuda. Por el contrario, un gravamen es la confiscación real de bienes o fondos para saldar una deuda. El gobierno suele enviar los gravámenes a Stripe y tenemos la obligación de actuar en consecuencia bloqueando los pagos de una cuenta de Stripe a una cuenta bancaria o remitiendo los fondos al organismo gubernamental correspondiente. Los gravámenes se aplican a todas las cuentas de Stripe que tengan información que coincida con el gravamen. Una entidad puede tener varios gravámenes concurrentes.

Cómo resolver un bloqueo de gravamen

Una vez que se hayan remitido los fondos al organismo gubernamental por el importe especificado en el gravamen y dicho organismo gubernamental haya enviado una liberación a llg-notices@stripe.com, el gravamen quedará resuelto. Siempre y cuando no haya otros bloqueos concurrentes en la cuenta, Stripe volverá a habilitar los pagos en un plazo de 5 días hábiles. La liberación debe proceder del organismo gubernamental. Tú eres responsable de asegurarte de que envíen el formulario de liberación. Localiza el nombre del organismo del cual Stripe recibió el gravamen buscando el número de id. de la cuenta en tu Dashboard en la sección Pagos pausados por aviso de gravamen.