如何给客户退款

您可以直接从管理平台中的“付款概览”页面或使用 Stripe API 向客户退还无争议的款项。默认退款金额为收款全额,但是您可以提供与收款全额不同的金额以处理部分退款。


您可以使用 Stripe API 或直接从管理平台向客户退还无争议的款项

从管理平台

  1. 付款概览页面中找到要退还的收款。
  2. 点击收款右侧的••• 图标,然后选择退还收款

    Screenshot 2023-05-06 at 12.56.58 PM.png

    点击收款,然后点击付款页面右上角的退款按钮。

    Screenshot 2023-05-06 at 1.04.04 PM.png
  3. 输入要退还的金额。默认设置为全额退款。选择部分退款时,需要输入一个具体的退款金额。

    Screenshot 2023-05-11 at 11.29.26 AM.png
  4. 选择一个退款原因。如果选择其他,则必须提供注释并附到退款上。
    Screenshot 2023-05-11 at 11.34.34 AM.png
  5. 点击退款

使用 Stripe API

在 API 中创建 create_refund 调用。

  1. 在 API 调用中提供要退还的收款 ID
  2. 要退还与收款全额不同的金额,请提供金额参数并输入要退还的金额。如果未输入任何金额,默认操作为退还收款全额。
  3. 运行 API 调用。

附加信息