Você pode reembolsar pagamentos não contestados para os clientes diretamente na página "Visão geral de pagamentos" no Dashboard ou usando a API da Stripe. O valor padrão do reembolso é o valor integral cobrado, mas é possível informar um valor diferente e processar um reembolso parcial.

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Você pode reembolsar pagamentos não contestados aos clientes usando a API Stripe ou no próprio Dashboard.

Pelo Dashboard

1. A cobrança a ser reembolsada pode ser encontrada na página Visão geral de pagamentos.
2. Clique no ícone ••• à direita da cobrança e selecione Reembolsar cobrança.
   
   OU
   
   Clique na cobrança e no botão Reembolsar no canto superior direito da página de pagamento.
   
   
   
3. Informe o valor a ser reembolsado. O padrão é o reembolso total. Para fazer um reembolso parcial, informe um valor diferente.
   
   
   
4. Selecione um motivo para o reembolso. Se você selecionar Outro, deverá anexar uma nota explicativa ao reembolso.
   
   
5. Clique em Reembolsar.

Usar a API da Stripe

Crie uma chamada create_refund para a API.

1. Inclua o ID da cobrança a ser reembolsada.
2. Para reembolsar um valor diferente do valor total, inclua o parâmetro amount e insira o valor a ser reembolsado. Se nenhum valor for informado, a ação padrão será reembolsar o valor total da cobrança.
3. Execute a chamada da API.

Informações adicionais

• Você pode usar o modo de teste para tentar criar reembolsos antes de fazê-los no modo de produção. Ações realizadas no modo de teste usam a chave de API de teste, o que significa que não processam transações de fato, ou seja, não há alteração para os clientes.
  
  
• Tarifas da Stripe não são devolvidas ao reembolsar o cliente
• Cancelamento de um reembolso