Puedes reembolsar los pagos no disputados a los clientes directamente desde la página de resumen de pagos en el Dashboard o utilizando la API de Stripe. El importe de reembolso predeterminado es el importe total del cargo, pero puedes proporcionar un importe distinto del cargo total para procesar un reembolso parcial.

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Puedes reembolsar pagos no disputados a tus clientes con la API de Stripe o de forma directa desde el Dashboard.

Desde el Dashboard

1. Busca el cargo para reembolsar en la página de resumen de pagos.
2. Haz clic en el icono ••• a la derecha del cargo y selecciona Reembolsar cargo.
   
   O
   
   Haz clic en el cargo y presiona el botón Reembolsar en la esquina superior derecha de la página de pagos.
   
   
   
3. Introduce el importe que quieras reembolsar. La opción predeterminada es realizar un reembolso total. Para realizar un reembolso parcial, introduce un importe de reembolso diferente.
   
   
   
4. Selecciona el motivo del reembolso. Si seleccionas Otro, deberás presentar una nota explicativa que se adjuntará al reembolso.
   
   
5. Haz clic en Reembolsar.

Desde la API de Stripe

Crea una llamada create_refund en la API.

1. En la llamada API, incluye la identificación del cargo que se reembolsará.
2. Para reembolsar un importe diferente del importe total del cargo, incluye el parámetro amount e introduce el importe que se reembolsará. Si no se introduce ningún importe, la acción predeterminada será un reembolso del importe total del cargo.
3. Ejecuta la llamada a la API.

Información adicional

• Puedes utilizar el modo de prueba para intentar crear reembolsos antes de actuar sobre los cargos reales. Las acciones realizadas en modo de prueba utilizan la clave de API de prueba, lo que significa que no se procesan transacciones reales, ni se realizan cambios en tus clientes reales.
  
  
• Comisiones de Stripe no devueltas cuando se reembolsa un pago a un cliente
• Cancelar un reembolso