För att pausa eller säga upp abonnemang kan du använda API eller Dashboard. När du pausar kan du välja att pausa på obestämd tid eller ange ett eget datum och välja fakturabeteende utifrån dina affärsbehov. Vid uppsägning kan du välja att avsluta abonnemanget omedelbart, i slutet av perioden eller på en angiven dag, men tänk på att återaktivering kan påverka MRR och bortfallsfrekvensen för abonnenter.

---

Pausa abonnemang

När du skapar ett nytt abonnemang och lägger till en provperiod kan du välja att pausa abonnemanget om provperioden avslutas utan betalningsmetod. För närvarande är detta det enda sättet att ändra abonnemangsstatusen till "pausad". Om du vill behålla ett abonnemang aktivt men pausa debitering av betalningar, se nedan.

Pausa debitering av betalningar för abonnemang

Om du vill hålla abonnemangsstatusen oförändrad (dvs "aktiv"), men vill pausa debitering av betalningar temporärt kan du göra det för ett befintligt abonnemang via API eller i Dashboard.

När du visar ett befintligt abonnemang i Dashboard, klicka på de tre prickarna längst upp till höger för att pausa debitering av betalningar.

• Du kan pausa det tills vidare eller välja ett datum.
• Du kan också välja fakturabeteende.
  • Spara fakturor som utkast: för företag som erbjuder tjänster men senarelägger debiteringarna.
  • Markera fakturor som ej indrivningsbara: för företag som erbjuder tjänster gratis.
  • Upphäv fakturor: för företag som för närvarande inte erbjuder tjänster.

Så snart du är redo att återuppta debiteringen av betalningar för abonnemanget, klicka på Återuppta debitering av betalningar.

Vi har också lagt till ett alternativ för att pausa alla aktiva abonnemang samtidigt med samma parametrar som längst upp i dina Inställningar för fakturering.

Avbryta abonnemang

Du kan avbryta abonnemang genom API:et eller i Dashboard. Så snart som du öppnar abonnemanget kan du välja att Avbryta abonnemang i rullgardinsmenyn.

När du klickar på Avbryt abonnemang … kan du välja när abonnemanget ska avslutas: omedelbart, vid slutet av perioden eller på ett speciellt datum.

Observera att om du planerar att återaktivera dem senare kan det påverka månatliga återkommande intäkter (MRR) och bortfallsfrekvensen för abonnenter. Du kan läsa mer om att avbryta abonnemang i vår dokumentation.