วิธีสร้างและแสดงหน้า "การเปิดเผยข้อมูลการค้า"

คู่มือนี้จะอธิบายถึงวิธีสร้างหน้าการแจ้งเตือนที่เป็นไปตามพระราชบัญญัติว่าด้วยธุรกรรมเชิงพาณิชย์พิเศษ ซึ่งเป็นข้อกำหนดทางกฎหมายสำหรับบัญชีและธุรกิจในญี่ปุ่นโดยเฉพาะ

พระราชบัญญัติว่าด้วยธุรกรรมเชิงพาณิชย์พิเศษออกแบบมาเพื่อปกป้องผลประโยชน์ของลูกค้าที่ทำการซื้อทางออนไลน์หรือทางไปรษณีย์ และพระราชบัญญัติดังกล่าวกำหนดให้ผู้ขายทั้งหมดต้องจัดแสดงหน้า ("การเปิดเผยข้อมูลการค้า") ที่ให้ข้อมูลเบื้องต้นเกี่ยวกับธุรกิจของตนและวิธีการดำเนินธุรกิจเอาไว้ ผู้ขายที่ใช้ Stripe เพื่อประมวลผลการชำระเงินต้องแสดงรายการข้อมูลที่ถือว่าเป็น "การเปิดเผยข้อมูลทางการค้า" บนหน้าแรก ซึ่งกำหนดโดย "กฎหมายว่าด้วยการขายแบบผ่อนชำระ" แม้ว่าผู้ขายดังกล่าวจะไม่ได้ดำเนินการขายประเภทการสั่งซื้อทางไปรษณีย์แก่ลูกค้าตามที่ระบุในพระราชบัญญัติว่าด้วยธุรกรรมเชิงพาณิชย์พิเศษ คู่มือนี้จะอธิบายว่าผู้ค้าของ Stripe ต้องแสดงรายการข้อมูลใดบ้างใน "การเปิดเผยข้อมูลทางการค้า" ทั้งนี้เราไม่รับประกันว่าการดำเนินการนี้จะเป็นไปตามพระราชบัญญัติว่าด้วยธุรกรรมเชิงพาณิชย์พิเศษหรือกฎหมายอื่นๆ

พระราชบัญญัติว่าด้วยธุรกรรมเชิงพาณิชย์พิเศษฉบับแก้ไขมีผลบังคับใช้ในเดือนมิถุนายน 2022 โดยได้มีการเปลี่ยนแปลงภาระผูกพันบางประการสำหรับธุรกิจออนไลน์ที่ให้บริการลูกค้าชาวญี่ปุ่น นอกเหนือจากภาระผูกพันในการจัดแสดง "การเปิดเผยข้อมูลทางการค้า" แล้ว ยังมีการเริ่มใช้คำสั่งใหม่กับธุรกิจประเภทการสั่งซื้อทางไปรษณีย์ โดยธุรกิจประเภทดังกล่าวจะต้องจัดแสดงข้อมูลบางรายการใน "หน้าการยืนยันสุดท้าย" ซึ่งแสดงแก่ลูกค้า คุณสามารถดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่นี่

หน้า "การเปิดเผยข้อมูลทางการค้า" อาจมีรูปแบบแตกต่างกันไปได้ในระดับหนึ่ง แต่โปรดตรวจสอบว่าได้ระบุรายการข้อมูลที่จำเป็นเหล่านี้แล้วขณะสร้างหน้าดังกล่าว

  1. ชื่อเพจควรเขียนว่า "การเปิดเผยข้อมูลทางการค้า" (特定商取引法に基づく表記) หรือ "การเปิดเผยข้อมูลการขายประเภทการสั่งซื้อทางไปรษณีย์" (通信販売に関する表示事項)

  2. ระบุรายการข้อมูลที่จำเป็นทั้งหมดในหน้าเดียว

  3. หน้าต้องเข้าถึงได้จากหน้าแรกหรือส่วนการชำระเงิน ผู้ใช้ของเราหลายรายจะวางลิงก์นี้ไว้ที่ส่วนท้ายหรือแถบนำทาง

รายการข้อมูลที่ต้องระบุ

หน้า "การเปิดเผยข้อมูลทางการค้า" จะต้องระบุข้อมูลต่อไปนี้

ประเภทรายการข้อมูล คำอธิบาย ตัวอย่าง
ชื่อทางกฎหมาย สำหรับธุรกิจ ชื่อนี้คือชื่อทางการค้าจดทะเบียน แต่หากคุณเป็นบุคคลทั่วไป ชื่อนี้คือชื่อทางการค้าจดทะเบียนหรือชื่อ-นามสกุลทางกฎหมาย ABC K.K.
สุรศักดิ์ สงวนสิทธิ์
ที่อยู่ ที่อยู่ตามตำแหน่งที่ตั้งธุรกิจของคุณ (ที่อยู่ในทะเบียน)
*หากคุณคือกิจการที่มีเจ้าของคนเดียว คุณจะสามารถเว้นส่วนนี้ได้โดยระบุว่า "เราจะเปิดเผยข้อมูลทันทีหากมีการร้องขอ"		 **-**12 Nagatacho, Chiyoda-ku, Tokyo 〒100-6178
หมายเลขโทรศัพท์ หมายเลขโทรศัพท์ที่ลูกค้าสามารถใช้เพื่อติดต่อคุณในภาษาญี่ปุ่นได้
*หากคุณคือกิจการที่มีเจ้าของคนเดียว คุณจะสามารถเว้นส่วนนี้ได้โดยระบุว่า "เราจะเปิดเผยข้อมูลทันทีหากมีการร้องขอ"
 03-1234-5678
10:00 - 18:00 น. (ยกเว้นวันสุดสัปดาห์และวันหยุดราชการ)
ที่อยู่อีเมล ที่อยู่อีเมลที่ลูกค้าสามารถใช้เพื่อติดต่อคุณได้ contact@example.jp
หัวหน้าฝ่ายปฏิบัติการ หัวหน้าขององค์กรหรือธุรกิจ หรือตัวแทนที่บริษัทแต่งตั้ง สุรศักดิ์ สงวนสิทธิ์
ค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม ให้ข้อมูลเกี่ยวกับค่าธรรมเนียมใดก็ตามที่ลูกค้าของคุณอาจต้องชำระนอกเหนือจากค่าสินค้าหรือบริการ ซึ่งรวมถึง (แต่ไม่จำกัดเพียง) ค่าจัดส่ง ค่าดำเนินการ ฯลฯ - ค่าจัดส่งในอัตราคงที่กล่องละ 1,000 เยน
- ค่าธรรมเนียมธุรกรรมสำหรับการชำระเงินผ่าน Konbini รายการละ 100 เยน
นโยบายการเปลี่ยนและการคืนสินค้า ผู้ใช้ของเราทั้งหมดต้องยึดมั่นในนโยบายการคืนเงินที่เป็นธรรม ให้อธิบายวิธีที่คุณใช้จัดการการเปลี่ยนและคืนสินค้าในส่วนนี้ โปรดจัดเตรียมคำอธิบายแยกไว้สองเนื้อหา โดยเนื้อหาแรกสำหรับกรณีที่สินค้ามีตำหนิ และอีกเนื้อหาสำหรับกรณีที่สินค้าไม่มีตำหนิ ＜การคืนและการเปลี่ยนสินค้าที่ร้องขอโดยลูกค้า＞
ข้อมูลที่แสดงก่อนการจัดส่ง: คุณสามารถยกเลิกคำสั่งซื้อได้โดยกดที่ปุ่มยกเลิกในเว็บไซต์
ข้อมูลที่แสดงหลังการจัดส่ง: สินค้าที่ยังไม่ได้แกะพัสดุสามารถขอคืนเงินหรือเปลี่ยนเป็นสินค้าที่มีมูลค่าไม่เกินสินค้าที่ซื้อได้ โดยมีเงื่อนไขว่าคุณจะต้องติดต่อศูนย์สนับสนุนลูกค้า (ใส่หมายเลขโทรศัพท์) ภายใน 10 วันหลังจากสินค้าจัดส่งถึงมือ เราจะไม่รับคืนหรือเปลี่ยนสินค้าหากมีการแกะสินค้าแล้ว

＜การคืนและการเปลี่ยนสินค้าและบริการที่มีตำหนิ＞
โปรดติดต่อศูนย์สนับสนุนลูกค้า (*ใส่หมายเลขโทรศัพท์*) เราจะคืนเงินหรือเปลี่ยนสินค้าเป็นสินค้าใหม่และรับผิดชอบค่าจัดส่งให้คุณเอง
ระยะเวลาจัดส่ง เวลาที่สินค้าจะจัดส่งถึงมือลูกค้าหรือเวลาที่ลูกค้าจะได้รับบริการหลังจากที่มีการสั่งซื้อ ระบบจะดำเนินการกับคำสั่งซื้อภายใน 3-5 วันทำการ
สินค้าจะพร้อมจัดส่งทันทีที่คุณสั่งซื้อ คุณจะได้รับสินค้าภายใน 14 วัน
วิธีการชำระเงินที่รองรับ วิธีการชำระเงินทุกรูปแบบที่ลูกค้าผู้ชำระเงินสำหรับบริการเลือกใช้ได้ ชำระผ่านบัตรเครดิตหรือโอนเงินผ่านธนาคารในประเทศ
ช่วงเวลาในการชำระเงิน ช่วงเวลาที่ลูกค้าควรจะดำเนินการชำระเงิน ระบบจะประมวลผลการชำระเงินด้วยบัตรเครดิตในทันที สำหรับการโอนเงินผ่านธนาคารในประเทศ ลูกค้าจะต้องโอนเงินมาภายใน 3 วันนับจากวันที่สั่งซื้อ
ราคา ราคาขายของสินค้าหรือบริการ (รวมภาษีการบริโภค) 4,000 เยน
จำนวนราคาที่แสดงในหน้าสินค้าแต่ละหน้า

รายการข้อมูลที่ไม่บังคับให้ระบุ

คุณอาจต้องให้ข้อมูลดังต่อไปนี้ด้วย โดยขึ้นอยู่กับสินค้าหรือบริการที่ขายอยู่
โปรดทราบว่าในกรณีที่มีสัญญาการขายต่อเนื่อง (เมื่อจำเป็นต้องทำสัญญาสำหรับการชำระเงินตามแบบแผนล่วงหน้า) จะมีข้อกำหนดเพิ่มเติม

ประเภทรายการข้อมูล คำอธิบาย ตัวอย่าง
ช่วงเวลาในการยื่นคำขอ หากคุณต้องการขายสินค้าหรือบริการเพียงช่วงเวลาหนึ่ง (เช่นก่อนงานกิจกรรมใดๆ) โปรดระบุไว้ในส่วนนี้ สามารถยื่นคำขอได้จนถึง 21 มีนาคม
จำนวนสินค้าที่มีจำหน่าย หากคุณต้องการขายสินค้าในจำนวนจำกัด หรือหากมีข้อจำกัดอื่นใดในการขาย โปรดระบุไว้ในส่วนนี้ จำกัดเพียงลูกค้า 200 ท่านแรกเท่านั้น / สามารถซื้อได้สองรายการต่อหนึ่งท่านเท่านั้น
สภาพแวดล้อมในการใช้งาน หากคุณกำลังขายซอฟต์แวร์ โปรดระบุความต้องการของระบบไว้ (เช่น พื้นที่ในดิสก์และระบบปฏิบัติการ) iOS 9.3, 64GB, iPhone 5 หรือรุ่นใหม่กว่า

สำหรับผู้ใช้ Checkout หรือ Payment Links

เมื่อใช้ Checkout หรือ Payment Links คุณสามารถแสดงลิงก์ในหน้าการชำระเงินได้โดยตั้งค่า URL หน้าการเปิดเผยข้อมูลตามพระราชบัญญัติว่าด้วยธุรกรรมเชิงพาณิชย์พิเศษในแดชบอร์ด

[การตั้งค่า]

ลูกค้าจะดูหน้าดังกล่าวได้จากลิงก์ "การเปิดเผยข้อมูลการค้า" ที่ด้านล่างสุดของหน้า Checkout

สำหรับผู้ใช้ที่ชำระเงินผ่าน Konbini

หากคุณรับชำระเงินผ่าน Konbini คุณต้องเตรียมการดังต่อไปนี้ไว้