De Specified Commercial Transactions Act is ontworpen om de belangen van klanten te beschermen die online aankopen of bestellingen per post doen en stelt dat alle verkopers een pagina ('Openbaarmaking voor handel') moeten hebben met basisinformatie over hun bedrijf en hoe het zakendoet. Verkopers die Stripe gebruiken om betalingen te verwerken, moeten op de startpagina items weergeven die gelijkwaardig zijn aan 'Openbaarmaking voor handel', zoals vereist door de 'Installment Sales Act', zelfs als ze geen verkoop van bestellingen per post aanbieden aan consumenten die onder de Specified Commercial Transactions Act vallen. Deze gids legt uit wat Stripe verwacht dat hun handelaren vermelden op de 'Openbaarmaking voor handel'. We garanderen niet dat de Specified Commercial Transactions Act of andere wetten worden nageleefd.
In juni 2022 werd de herziene Specified Commercial Transactions Act van kracht, met een aantal gewijzigde verplichtingen voor online bedrijven die Japanse consumenten bedienen. Naast de verplichting om 'Openbaarmaking voor handel' te tonen, werd een nieuwe machtiging ingevoerd voor postorderbedrijven om bepaalde items te tonen op de 'definitieve bevestigingspagina' die aan klanten wordt getoond. Je kunt hier meer informatie vinden.
De indeling van de pagina 'Openbaarmaking voor handel' kan tot op zekere hoogte flexibel zijn, maar controleer of de volgende verplichte onderdelen zijn opgenomen bij het maken van de pagina.
De titel van de pagina moet 'Openbaarmaking voor handel' (特定商取引法に基づく表記) of 'Openbaarmaking voor postorderverkopen' (通信販売に関する表示事項) zijn.
Neem alle verplichte onderdelen op één pagina op.
Maak de pagina toegankelijk vanaf je startpagina en betaalomgeving. Veel van onze gebruikers plaatsen deze link in hun voettekst of navigatiebalk.
Een pagina 'Openbaarmaking voor handel' moet de volgende informatie bevatten:
| Itemtype | Toelichting | Voorbeeld |
| Juridische naam | Voor bedrijven is dit je geregistreerde handelsnaam. Als je een particulier bent, is dit je geregistreerde handelsnaam of volledige juridische naam. | ABC K.K. John Smith |
| Adres | Het adres waar jouw bedrijf is gevestigd (adres in het register). *Als je een eenmanszaak bent, kun je dit weglaten door te melden 'We zullen onverwijld openbaar maken als daarom wordt gevraagd'. |
**-**12 Nagatacho, Chiyoda-ku, Tokyo 〒100-6178 |
| Telefoonnummer | Een telefoonnummer dat je klanten kunnen gebruiken om contact met je op te nemen in het Japans. *Als je een eenmanszaak bent, kun je dit weglaten door te melden 'We zullen onverwijld openbaar maken als daarom wordt gevraagd'. |
03-1234-5678 10.00 - 18.00 uur (met uitzondering van weekenden en feestdagen) |
| E-mailadres | Een e-mailadres dat je klanten kunnen gebruiken om contact met je op te nemen. | contact@example.jp |
| Head of Operations | Het hoofd van je organisatie of bedrijf of een aangewezen bedrijfsvertegenwoordiger. | John Smith |
| Aanvullende kosten | Bied informatie over kosten die je klanten mogelijk kunnen oplopen naast de kosten van het product of de service zelf, met inbegrip van (maar niet beperkt tot): verzendkosten, verwerkingskosten, enzovoort. | - Een vast verzendtarief: ¥ 1000 per doos - Transactiekosten voor Konbini-betalingen: ¥ 100 |
| Beleid voor ruilen en retourneren | Al onze gebruikers moeten een eerlijk terugbetalingsbeleid hebben. Leg hier uit hoe jij omgaat met ruilen en terugbetalen. Bereid twee afzonderlijke verklaringen voor: de ene is voor de behandeling van het defecte artikel, de andere is voor de behandeling van het artikel dat niet defect is. | < Retourzendingen en ruilingen aangevraagd door klanten > Items vóór verzending: Je kunt je bestelling annuleren door op de annuleringsknop op de website te drukken. Items na verzending: Ongeopende items kunnen alleen worden terugbetaald of geruild voor artikelen van gelijke of lagere waarde als je binnen tien dagen na levering van het item contact opneemt met de klantenservice (telefoonnummer invullen). We accepteren geen retourzendingen of ruilingen van items nadat ze zijn geopend. ＜Retourzendingen en ruilingen van defecte goederen en gebrekkige diensten > Neem contact op met de klantenservice (*telefoonnummer invoegen*). We vergoeden of ruilen nieuwe producten tegen onze verzendkosten. |
| Leveringstijden | Wanneer de goederen aan de klant worden geleverd of wanneer de dienst wordt verleend nadat de klant een bestelling heeft geplaatst. | Bestellingen worden binnen 3-5 werkdagen verwerkt. Producten moeten binnen 14 dagen worden ontvangen en zijn beschikbaar zodra je je bestelling plaatst. |
| Geaccepteerde betaalmethoden | Alle beschikbare betaalmethoden voor klanten om voor de dienst te betalen | Creditcards of via lokale bankoverschrijving |
| Betaalperiode | Periode waarin klanten worden geacht betalingen te doen. | Creditcardbetalingen worden onmiddellijk verwerkt en lokale bankoverschrijvingen moeten binnen 3 dagen na de besteldatum worden verstuurd. |
| Prijs | Verkoopprijs van het product of de dienst (inclusief verbruiksbelasting) | ¥ 4.000 Bedragen vermeld op elke productpagina |
Afhankelijk van de producten of diensten die je verkoopt, kun je ook het volgende toevoegen.
Let op: in het geval van een doorlopende koopovereenkomst (wanneer het noodzakelijk is een overeenkomst met terugkerende betalingen te sluiten) geldt er een andere bepaling.
| Itemtype | Toelichting | Voorbeeld |
| Aanvraagperiode | Als je producten of diensten alleen voor een bepaalde periode verkoopt (zoals voor een evenement), vermeld dat dan hier. | Aanvragen kunnen worden gedaan tot 21 maart. |
| Beschikbare hoeveelheid | Als je slechts een vast aantal van je product verkoopt, of als er andere verkoopbeperkingen zijn, vermeld dat dan hier. | Beperkt tot de eerste tweehonderd klanten. / Je kunt er maximaal twee per persoon kopen. |
| Werkingsvoorwaarden | Als je software verkoopt, geef dan de systeemvereisten aan (bijv. schijfruimte, besturingssysteem). | iOS 9.3, 64 GB, iPhone 5 of nieuwer. |
Met behulp van Checkout of Payment Links kun je de link op je betaalpagina tonen door in het dashboard de URL van je Specified Commercial Transactions Act-pagina voor openbaarmakingen in te stellen.
[Instellingen]
Ga naar Openbare gegevens.
Registreer je pagina in 'Openbaarmakingen voor handel' onderaan de pagina
Klanten kunnen de pagina bekijken via de link Openbaarmakingen voor handel onderaan de Checkout-pagina.
Als je Konbini-betalingen accepteert, moet je het volgende toevoegen:
De website moet toegankelijk zijn in de Japanse taal.
Het telefoonnummer voor ondersteuning moet een vast telefoonnummer zijn of een IP-telefoonnummer (050) dat is gekoppeld aan een vast nummer. Mobiele nummers zijn niet toegestaan.
De openingstijden van de ondersteuning moeten worden vermeld onder contactgegevens (telefoonnummer en postadres).
Als je een eenmanszaak hebt en je je bedrijfsnaam wilt toevoegen als referentie, vermeld dan de naam van de bedrijfseigenaar bovenaan de pagina en voeg daaronder vervolgens de bedrijfsnaam toe. De naam van de eigenaar moet altijd bovenaan staan