# Cara membuat dan menampilkan halaman “Pengungkapan Komersial” ### Panduan ini menjelaskan cara membuat halaman notifikasi yang berlokasi di Undang-Undang Transaksi Komersial Tertentu. Ini adalah persyaratan peraturan khusus untuk rekening dan bisnis Jepang. Undang-Undang Transaksi Komersial Tertentu dirancang untuk melindungi kepentingan pelanggan yang melakukan pembelian secara online atau melalui pesanan pos, dan menyatakan bahwa semua penjual harus menampilkan halaman "Pengungkapan Komersial" yang memberikan informasi dasar tentang bisnis mereka dan cara pengoperasiannya. Penjual yang menggunakan Stripe untuk memproses pembayaran harus menampilkan informasi Pengungkapan Komersial di situs web mereka sebagaimana diwajibkan oleh Undang-Undang Penjualan Angsuran, meskipun mereka tidak melakukan penjualan melalui pesanan kepada konsumen yang tunduk pada Undang-Undang Transaksi Komersial Tertentu. Panduan ini menjelaskan apa yang diwajibkan oleh Stripe untuk dicantumkan oleh pedagang di halaman "Pengungkapan Komersial". Kami tidak menjamin kepatuhan terhadap Undang-Undang Transaksi Komersial Tertentu atau undang-undang lainnya. Undang-Undang Transaksi Komersial Tertentu yang direvisi menambahkan persyaratan bagi bisnis online yang melayani konsumen Jepang. Selain kewajiban untuk menampilkan informasi Pengungkapan Komersial, bisnis pesanan melalui pos harus menampilkan item tertentu di halaman konfirmasi akhir yang ditampilkan kepada pelanggan. Baca selengkapnya tentang pedoman ini. Format halaman Pengungkapan Komersial bersifat fleksibel, tetapi harus memenuhi pedoman ini: 1. Judul halaman haruslah "Pengungkapan Komersial" (特定商取引法に基づく表記) atau "Pengungkapan Penjualan Pesanan Melalui Pos" (通信販売に関する表示事項). 1. Cantumkan semua item yang diperlukan, yang tercantum di bawah ini, dalam satu halaman. 1. Buatlah halaman tersebut dapat diakses dari halaman utama dan area pembayaran Anda. Banyak pengguna yang menyertakan tautan ke halaman tersebut di footer atau bilah navigasi. ### Item yang Diperlukan Halaman Pengungkapan Komersial harus berisi informasi berikut: - **Tipe Item** - **Deskripsi** - **Contoh** --- - Nama Lengkap - Untuk bisnis, ini adalah nama dagang terdaftar Anda. Jika Anda perorangan, ini adalah nama dagang terdaftar atau nama lengkap Anda, tetapi Anda juga dapat melewatkannya dengan mengatakan "Kami akan segera mengungkapkannya jika diminta". - ABC K.K. John Smith --- - Alamat - Alamat tempat bisnis Anda (alamat yang tercatat di registrasi). Jika Anda adalah pemilik tunggal, Anda dapat mengganti dengan "Kami akan mengungkapkan tanpa penundaan jika diminta". - \**-**12 Nagatacho, Chiyoda-ku, Tokyo 〒100-6178 --- - Nomor telepon - Nomor telepon yang dapat digunakan pelanggan untuk menghubungi Anda dalam bahasa Jepang. Jika Anda adalah pemilik tunggal, Anda dapat mengganti dengan "Kami akan mengungkapkan tanpa penundaan jika diminta". - 03-1234-5678 Jam 10.00 - 18.00 (tidak termasuk akhir pekan dan hari libur) --- - Alamat email - Alamat email yang dapat digunakan pelanggan untuk menghubungi Anda - [contact@example.jp](mailto:contact@example.jp) --- - Pemimpin Operasi - Kepala organisasi atau bisnis Anda, atau perwakilan perusahaan yang ditunjuk - John Smith --- - Biaya Tambahan - Berikan informasi tentang biaya apa pun yang mungkin dikenakan kepada pelanggan Anda selain biaya produk atau layanan itu sendiri, termasuk (namun tidak terbatas pada): biaya pengiriman, biaya pemrosesan, dll. - * Biaya pengiriman dengan tarif tetap: ¥1000 per kotak * Biaya transaksi untuk pembayaran Konbini: ¥100 --- - Kebijakan Penukaran & Pengembalian Item - Semua pengguna Stripe harus mematuhi kebijakan pengembalian dana yang adil. Jelaskan cara Anda menangani penukaran dan pengembalian dana di sini. Berikan dua penjelasan: satu untuk menangani item yang cacat, dan satu lagi untuk menangani item reguler yang tidak cacat. - ＜Pengembalian item dan penukaran yang diminta oleh pelanggan＞ Item sebelum pengiriman: Anda dapat membatalkan pesanan Anda dengan menekan tombol batal di situs web. Item setelah pengiriman: Item yang belum dibuka dapat dikembalikan dananya atau ditukar dengan item dengan nilai yang sama atau lebih rendah hanya jika Anda menghubungi pusat dukungan pelanggan (masukkan nomor telepon) dalam waktu 10 hari setelah item tiba. Kami tidak menerima pengembalian atau penukaran item setelah dibuka. ＜Pengembalian dan penukaran barang dan layanan yang cacat＞ Silakan hubungi pusat dukungan pelanggan (*masukkan nomor telepon*). Kami akan mengembalikan dana atau menukar dengan produk baru dengan biaya pengiriman kami. --- - Waktu pengiriman - Kapan barang akan dikirim ke pelanggan atau kapan layanan akan diberikan setelah pelanggan melakukan pesanan. - Pesanan akan diproses dalam waktu 3-5 hari kerja. Produk akan diterima dalam waktu 14 hari dan tersedia segera setelah Anda melakukan pesanan. --- - Metode pembayaran yang diterima: - Semua metode pembayaran yang tersedia bagi pelanggan untuk membayar layanan - Kartu kredit atau melalui transfer bank lokal --- - Masa pembayaran - Jangka waktu pelanggan diperkirakan akan melakukan pembayaran. - Pembayaran dengan kartu kredit akan segera diproses, sementara transfer bank lokal harus dikirim dalam waktu 3 hari sejak tanggal pemesanan. --- - Harga - Harga jual produk atau layanan (termasuk pajak konsumsi) - ¥4.000 Jumlah yang tertera pada setiap halaman produk ### Item Opsional Tergantung pada produk atau layanan yang Anda jual, Anda mungkin ingin menyertakan informasi berikut ini. Untuk kontrak penjualan yang berkelanjutan (ketika perlu untuk membuat kontrak dengan pembayaran rutin), ada ketentuan lain. - **Tipe Item** - **Penjelasan** - **Contoh** --- - Periode pengajuan - Jika Anda menjual produk atau layanan hanya untuk jangka waktu tertentu (seperti sebelum acara), sebutkan di sini. - _Pengajuan dapat dilakukan hingga 21 Maret._ --- - Jumlah yang tersedia - Jika Anda hanya menjual produk dalam jumlah tertentu, atau jika ada batasan lain dalam penjualan, sebutkan di sini. - _Terbatas hanya untuk 200 pelanggan pertama. / Anda dapat membeli hingga dua tiket per orang._ --- - Lingkungan pengoperasian - Jika Anda menjual perangkat lunak, sebutkan persyaratan sistem operasi (misalnya, ruang disk, sistem operasi). - _iOS 9.3, 64 GB, iPhone 5 atau yang lebih baru._ ### Untuk pengguna Checkout atau Payment Links Menggunakan Checkout atau Payment Links, Anda dapat menampilkan tautan di halaman pembayaran dengan mengatur URL halaman pengungkapan Undang-Undang Transaksi Komersial Tertentu di Dashboard. **Dari** [**Pengaturan**](https://dashboard.stripe.com/settings): * Di bawah **Pengaturan Akun**, klik **Bisnis**, lalu klik tab **Detail Bisnis**, * Klik **Edit**, lalu daftarkan halaman Anda di **pengungkapan** **Perdagangan** di bagian bawah halaman. Pelanggan dapat melihat halaman tersebut dari tautan **Pengungkapan Perdagangan** di bagian bawah halaman Checkout. ### Untuk pengguna pembayaran Konbini Jika Anda menerima [pembayaran Konbini](https://stripe.com/docs/payments/konbini), Anda harus memenuhi persyaratan berikut: * Situs web harus dapat diakses dalam bahasa Jepang. * Nomor telepon Dukungan harus berupa nomor telepon kabel atau nomor telepon berbasis IP (050) yang terhubung ke jaringan telepon kabel. Nomor telepon seluler tidak diperbolehkan. * Jam operasional dukungan harus dicantumkan di bawah informasi kontak, termasuk ketersediaan telepon dan email. * Jika Anda adalah pemilik usaha perorangan dan ingin menambahkan nama bisnis Anda sebagai referensi, cantumkan nama pemilik bisnis di bagian atas halaman, lalu tambahkan nama bisnis di bawahnya. Nama pemilik harus selalu dicantumkan terlebih dahulu.