# So können Sie eine „Commerce Disclosure“-Seite erstellen und anzeigen ### In diesem Leitfaden wird erklärt, wie Sie eine Hinweis-Seite gemäß dem Gesetz über bestimmte kommerzielle Transaktionen erstellen. Diese gesetzliche Vorgabe gilt speziell für Konten und Unternehmen mit Sitz in Japan. Das Gesetz über bestimmte kommerzielle Transaktionen wurde entwickelt, um die Interessen von Kundinnen und Kunden zu schützen, die online oder per Versandhandel einkaufen. Es schreibt vor, dass alle Verkäufer/innen eine Seite mit „Gewerblichen Angaben“ (Commercial Disclosure) bereitstellen müssen, auf der grundlegende Informationen über ihr Unternehmen und dessen Geschäftstätigkeit angezeigt werden. Verkäufer/innen, die Stripe zur Zahlungsabwicklung nutzen, müssen die Informationen zu den gewerblichen Angaben auf ihrer Webseite gemäß dem Gesetz über Ratenverkäufe anzeigen, selbst wenn sie keinen Versandhandel an Verbraucher/innen betreiben, die unter das Gesetz über bestimmte kommerzielle Transaktionen fallen. Dieser Leitfaden erklärt, welche Angaben Stripe von seinen Händlerinnen und Händlern auf der Seite „Gewerbliche Angaben“ verlangt. Wir übernehmen keine Garantie für die Einhaltung des Gesetzes über bestimmte kommerzielle Transaktionen oder anderer gesetzlicher Vorschriften. Das überarbeitete Gesetz über bestimmte kommerzielle Transaktionen enthält zusätzliche Anforderungen für Online-Unternehmen, die japanische Verbraucher/innen bedienen. Neben der Pflicht, die gewerblichen Angaben anzuzeigen, müssen Versandhandelsunternehmen bestimmte Informationen auf der finalen Bestätigungsseite anzeigen, die den Kundinnen und Kunden präsentiert wird. Lesen Sie mehr über diese Richtlinien. Das Format der Seite „Gewerbliche Angaben“ ist flexibel, muss jedoch folgenden Richtlinien entsprechen: 1. Der Titel der Seite sollte „Commercial Disclosure“ (Gewerbliche Angaben) (特定商取引法に基づく表記) oder „Mail Order Sales Disclosure“ (Angaben zum Versandhandel) (通信販売に関する表示事項) lauten. 1. Fügen Sie alle unten aufgeführten Pflichtangaben auf einer einzigen Seite zusammen. 1. Stellen Sie sicher, dass die Seite sowohl von Ihrer Startseite als auch vom Zahlungsbereich aus zugänglich ist. Viele Nutzer/innen fügen einen Link zur Seite in der Fußzeile oder in der Navigationsleiste ein. ### Erforderliche Posten Die Seite „Gewerbliche Angaben“ muss die folgenden Informationen enthalten: - **Postentyp** --- - **Beschreibung** --- - **Beispiel** --- - Rechtsgültiger Name - Für Unternehmen ist dies Ihr eingetragener Handelsname. Wenn Sie eine Einzelperson sind, ist dies Ihr eingetragener Handelsname oder Ihr vollständiger rechtsgültiger Name. Sie können ihn aber auch weglassen, indem Sie sagen: „Wir werden auf Anfrage unverzüglich Auskunft erteilen“. - ABC K.K. John Smith --- - Adresse - Die Anschrift Ihres Geschäftssitzes (Adresse im Handelsregister). Wenn Sie Einzelunternehmer/in sind, können Sie dies durch „Wir werden auf Anfrage unverzüglich Auskunft erteilen“ ersetzen. - \**-**12 Nagatacho, Chiyoda-ku, Tokyo 〒100-6178 --- - Telefonnummer - Eine Telefonnummer, unter der Ihre Kundinnen und Kunden Sie auf Japanisch erreichen können. Wenn Sie Einzelunternehmer/in sind, können Sie dies durch „Wir werden auf Anfrage unverzüglich Auskunft erteilen“ ersetzen. - 03-1234-5678 Öffnungszeiten 10:00 bis 18:00 Uhr (außer an Wochenenden und Feiertagen) --- - E-Mail-Adresse - Eine E-Mail-Adresse, unter der Ihre Kundinnen und Kunden Sie erreichen können. - [contact@example.jp](mailto:contact@example.jp) --- - Leiter der Betriebsabläufe - Der Leiter/die Leiterin Ihrer Organisation bzw. Ihres Unternehmens oder ein benannter Vertreter/eine benannte Vertreterin - John Smith --- - Zusätzliche Transaktionsgebühren - Informieren Sie Ihre Kundinnen/Kunden über etwaige Transaktionsgebühren, die zusätzlich zu den Kosten für das Produkt oder die Dienstleistung selbst anfallen können, einschließlich (aber nicht beschränkt auf): Versandkosten, Bearbeitungsgebühren usw. - * Eine Versandkostenpauschale: 1000 ¥ pro Paket * Transaktionsgebühr für Konbini-Zahlungen: 100 ¥ --- - Umtausch & Rückgaberecht - Alle Stripe-Nutzer/innen müssen eine faire Rückerstattungsrichtlinie einhalten. Erklären Sie hier, wie Sie Umtausch und Rückerstattungen handhaben. Geben Sie zwei Erklärungen an: einmal zum Umgang mit defekten Posten und einmal zum Umgang mit regulären, nicht defekten Posten. - ＜Rückgaben und Umtausch auf Anfrage von Kundinnen/Kunden＞ Vor dem Versand: Sie können Ihre Bestellung stornieren, indem Sie auf der Webseite die Schaltfläche ‚Stornieren‘ drücken. Nach dem Versand: Ungeöffnete Posten können nur erstattet oder gegen Posten gleichen oder geringeren Werts umgetauscht werden, wenn Sie innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt des Postens den Kundenservice (Telefonnummer einfügen) kontaktieren. Nach dem Öffnen akzeptieren wir keine Rückgaben oder Umtausch. ＜Rückgabe und Umtausch von defekten Waren und Dienstleistungen＞ Bitte kontaktieren Sie den Kundenservice (*Telefonnummer einfügen*). Wir erstatten Ihnen die Kosten oder tauschen die Produkte durch neue um und tragen dabei die Versandkosten. --- - Lieferzeiten - Wann die Waren an die Kundinnen und Kunden geliefert werden oder wann die Dienstleistung erbracht wird, nachdem die Bestellung vom Kunden aufgegeben wurde. - Die Bestellungen werden innerhalb von 3 bis 5 Werktagen bearbeitet. Die Produkte sollten innerhalb von 14 Tagen bei Ihnen eintreffen und sind verfügbar, sobald Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben. --- - Akzeptierte Zahlungsmethoden - Alle Zahlungsmethoden, die Kundinnen und Kunden für die Bezahlung des Dienstes zur Verfügung stehen. - Kreditkarten oder per lokaler Banküberweisung --- - Zahlungszeitraum - Zeitraum, in dem die Kundinnen und Kunden die Zahlungen leisten sollen. - Zahlungen mit Kreditkarte werden sofort verarbeitet, während lokale Banküberweisungen innerhalb von 3 Tagen nach der Bestellung erfolgen müssen. --- - Preis - Verkaufspreis des Produkts oder der Dienstleistung (einschließlich Verbrauchssteuer) - 4.000 ¥ Auf jeder Produktseite aufgeführte Beträge ### Optionale Posten Abhängig von den Produkten oder Dienstleistungen, die Sie zum Verkauf anbieten, sollten Sie außerdem folgendes angeben: Für fortlaufende Kaufverträge (bei denen ein Vertrag mit wiederkehrenden Zahlungen abgeschlossen werden muss) gibt es eine weitere Bestimmung. - **Postentyp** - **Erklärung** - **Beispiel** --- - Anwendungszeitraum - Wenn Sie Produkte oder Dienstleistungen nur für einen bestimmten Zeitraum verkaufen (z. B. vor einer Veranstaltung), geben Sie dies hier an. - _Anmeldungen können bis zum 21. März eingereicht werden._ --- - Verfügbare Menge - Wenn Sie nur eine bestimmte Anzahl Ihres Produkts verkaufen oder wenn es andere Einschränkungen für den Verkauf gibt, geben Sie dies hier an. - _Nur für die ersten 200 Kundinnen und Kunden. / Sie können bis zu zwei Stück pro Person kaufen._ --- - Systemumgebung - Wenn Sie Software verkaufen, geben Sie die Anforderungen an das Betriebssystem an (z. B. Speicherplatz, Betriebssystem). - _iOS 9.3, 64 GB, iPhone 5 oder höher._ ### Für Nutzer/innen von Checkout oder Payment Links Wenn Sie Checkout oder Payment Links verwenden, können Sie den Link auf Ihrer Zahlungsseite anzeigen, indem Sie die URL Ihrer Seite mit den Angaben gemäß dem Gesetz über bestimmte kommerzielle Transaktionen im Dashboard einstellen. **Von** [**Einstellungen**](https://dashboard.stripe.com/settings): * Klicken Sie unter **Kontoeinstellungen** auf **Unternehmen** und dann auf die Registerkarte **Unternehmensdaten**. * Klicken Sie auf **Bearbeiten** und registrieren Sie Ihre Seite unter **Gewerbliche** ** Angaben** unten auf der Seite. Kundinnen und Kunden können die Seite über den Link **Gewerbliche Angaben** unten auf der Seite Checkout aufrufen. ### Für Nutzer/innen von Konbini-Zahlungen Wenn Sie [Konbini-Zahlungen](https://stripe.com/docs/payments/konbini) in Anspruch nehmen, müssen Sie die folgenden Voraussetzungen erfüllen: * Die Website muss auf Japanisch zugänglich sein. * Die Telefonnummer des Kundendienstes muss eine Festnetznummer oder eine IP-basierte Telefonnummer (050) sein, die mit einem Festnetzanschluss verbunden ist. Mobile Nummern sind nicht zulässig. * Die Erreichbarkeit des Kundendiensts muss unter den Kontaktinformationen angegeben werden, einschließlich der Erreichbarkeit per Telefon und E-Mail. * Wenn Sie ein Einzelunternehmer sind und Ihren Unternehmensnamen als Referenz hinzufügen möchten, geben Sie die/den Inhaber/in des Unternehmens oben auf der Seite an und fügen dann den Unternehmensnamen unten hinzu. Der Name der Inhaberin oder des Inhabers muss immer zuerst aufgeführt werden.