Quem tem acesso
Para acessar o relatório da guia "Saldos não reivindicados", é preciso ter as funções de administrador ou analista fiscal.
Como acessar
Enviaremos um e-mail para todos os usuários com função de administrador ou analista fiscal informando que há contas inativas com saldos não reivindicados no escopo para o próximo ciclo de reversão ao estado. Para acessar o relatório mais recente de contas inativas, abra a página Configurações, navegue até a seção Conformidade e documentos e clique na guia Saldos não reivindicados.
Para baixar o relatório mais atual, clique em Baixar o relatório mais recente. O trimestre abrangido pelo relatório será indicado pela convenção de nomenclatura (por exemplo, "Relatório de saldos não reivindicados do terceiro trimestre de 2024").
Observação: a Stripe pode enviar a você um relatório atualizado de contas inativas durante ciclos ativos de reversão ao estado. Consulte este artigo para obter mais informações.
Como analisar
Os relatórios estarão disponíveis para download no formato .csv. Recomendamos revisar o relatório para confirmar se você está de acordo com as informações. Algumas verificações sugeridas incluem conferir se:
- os usuários listados tiveram alguma atividade com você (por exemplo, escreveram para o suporte, fizeram login no seu dashboard ou entraram em contato com você para tratar de qualquer outro assunto)
- os saldos exibidos estão corretos
- você identificou a conta como fraudulenta
- você tem uma restrição de conformidade na conta
Campos e definições do Relatório de contas inativas
Status de saldo não reivindicados do relatório de contas inativas
Se você revisou a lista de contas inativas e concorda com as informações no relatório, não há ações adicionais necessárias de sua parte. Entretanto, se você não concorda com as informações no relatório, é possível solicitar correções.