Siapa yang dapat mengakses
Peran Admin dan Analis Pajak dibutuhkan untuk mengakses laporan di tab Saldo yang Tidak Diklaim.
Cara mengakses
Kami akan mengirimkan email kepada semua pengguna dengan peran Admin dan Analis Pajak yang menginformasikan bahwa Anda memiliki akun nonaktif dengan saldo yang tidak diklaim dalam lingkup siklus pengalihan mendatang. Anda dapat mengakses laporan akun nonaktif terbaru dengan membuka halaman Pengaturan, masuk ke bagian Kepatuhan dan Dokumen, dan mengeklik tab Saldo yang Tidak Diklaim.
Untuk mengunduh laporan terbaru, klik Unduh laporan terbaru. Konvensi penamaan akan menunjukkan triwulan yang terkait dengan laporan tersebut (misalnya, "Laporan saldo yang tidak diklaim Q3 2024").
Catatan - Stripe dapat mengirimkan laporan akun nonaktif yang diperbarui selama siklus pengalihan aktif - lihat artikel ini untuk informasi selengkapnya.
Cara meninjau
Laporan akan tersedia untuk diunduh dalam format .csv. Kami merekomendasikan agar meninjau laporan untuk mengonfirmasikan persetujuan Anda terhadap informasi tersebut. Beberapa pemeriksaan yang mungkin perlu Anda lakukan termasuk meninjau apakah:
- pengguna yang tercantum memiliki aktivitas dengan Anda (misalnya, mengirim surat ke bagian dukungan, masuk ke dashboard Anda, menghubungi Anda dalam kapasitas lainnya),
- saldo yang ditampilkan akurat,
- Anda telah mengidentifikasi akun sebagai penipuan
- akun Anda dikenakan penangguhan demi kepatuhan
Bidang & Definisi Laporan Akun Nonaktif
Status Saldo yang Tidak Diklaim di Laporan Akun Nonaktif
Jika Anda telah meninjau daftar akun nonaktif dan setuju dengan informasi dalam laporan, maka tidak ada tindakan lebih lanjut yang perlu Anda lakukan. Namun, jika tidak setuju dengan informasi dalam laporan, Anda dapat meminta koreksi.