Qui y a accès ?

Les rôles d'administrateur et d'analyste fiscal sont nécessaires pour accéder au reporting dans l'onglet Soldes non réclamés.

Comment accéder à un rapport sur les comptes inactifs

Nous enverrons un e-mail à tous les utilisateurs disposant du rôle d’administrateur et d’analyste fiscal, les informant que vous disposez de comptes inactifs dont le solde n'a pas été réclamé dans le cadre du prochain cycle de déshérence. Pour accéder au dernier rapport sur les comptes inactifs, accédez à la page des paramètres, puis à la section Conformité et justificatifs. Cliquez sur l’onglet Soldes non réclamés.

Pour télécharger le rapport le plus récent, cliquez sur Télécharger le dernier rapport en date. La convention de dénomination indiquera le trimestre auquel se rapporte le rapport (par exemple, « Rapport sur les soldes non réclamés 2024 T3 »).

Note : Stripe peut vous envoyer un rapport actualisé sur les comptes inactifs pendant les cycles de déshérence active – reportez-vous à cet article pour plus d'informations.

Comment examiner un rapport sur les comptes inactifs

Le rapport sera téléchargeable au format .csv. Nous vous recommandons d'examiner le rapport pour confirmer que les informations qui y figurent sont correctes. Parmi les contrôles à effectuer, vous pouvez notamment vérifier si :

• les utilisateurs répertoriés ont été actifs sur votre plateforme (p. ex., ils ont contacté l'assistance, se sont connectés à votre Dashboard, vous ont contacté pour une autre raison) ;
• les soldes indiqués sont exacts ;
• vous avez identifié le compte comme étant frauduleux ;
• le compte fait l'objet d'une vérification de conformité.

Rapport sur les comptes inactifs : champs et définitions

Rapport sur les comptes inactifs : états des soldes non réclamés

Si vous avez examiné la liste des comptes inactifs et que vous êtes d'accord avec les informations contenues dans le rapport, aucune autre action de votre part n'est nécessaire. Toutefois, si vous n'êtes pas d'accord avec les informations contenues dans le rapport, vous pouvez demander des corrections.