Wer hat Zugriff?

Um auf den Bericht auf der Registerkarte „Nicht beanspruchte Guthaben“ zugreifen zu können, sind die Rollen „Administrator/in“ und „Steueranalyst/in“ erforderlich.

So greifen Sie auf den Bericht zu

Wir senden eine E-Mail an alle Nutzer/innen mit den Rollen „Administrator/in“ und „Steueranalyst/in“, um darüber zu informieren, dass inaktive Konten mit nicht beanspruchten Guthaben vorhanden sind, die heimfällig werden können. Sie können auf den neuesten Bericht über inaktive Konten zugreifen, indem Sie die Seite Einstellungen aufrufen, zum Abschnitt Konformität und Dokumente wechseln und auf die Registerkarte Nicht beanspruchtes Guthaben klicken.

Um den aktuellen Bericht herunterzuladen, klicken Sie auf Aktuellen Bericht herunterladen. Die Namenskonvention gibt das Quartal an, auf das sich der Bericht bezieht (z. B. „Bericht über nicht beanspruchtes Guthaben 2024 Q3“).

Hinweis: Stripe sendet Ihnen gegebenenfalls einen aktualisierten Bericht über inaktive Konten während eines aktiven Heimfalls. Weitere Informationen finden Sie in diesem Artikel.

So überprüfen Sie den Bericht

Die Berichte können im CSV-Format heruntergeladen werden. Wir empfehlen, den Bericht zu überprüfen, um festzustellen, ob Sie mit den Angaben einverstanden sind. Sie sollten unter anderem prüfen:

• Ob die aufgeführten Nutzer/innen bei Ihnen aktiv waren (z. B. an den Support geschrieben, sich bei Ihrem Dashboard angemeldet oder sich in anderer Funktion an Sie gewandt).
• Ob die angezeigten Salden korrekt sind.
• Ob Sie das Konto als betrügerisch identifiziert haben.
• Ob eine Konformitätssperre für das Konto vorliegt.

Bericht über inaktive Konten – Felder und Definitionen

Bericht über inaktive Konten mit nicht beanspruchten Guthaben – Status

Wenn Sie die Liste der inaktiven Konten überprüft haben und mit den Angaben im Bericht einverstanden sind, müssen Sie keine weiteren Maßnahmen ergreifen. Wenn Sie mit den Informationen im Bericht nicht einverstanden sind, können Sie Korrekturen anzufordern.