การโต้แย้งการชำระเงินมีขั้นตอนดำเนินการที่แตกต่างกันไปตามเครือข่ายบัตรและเครือข่ายการชำระเงิน แต่โดยปกติแล้วมักมีรูปแบบคล้ายกัน ขั้นตอนการโต้แย้งการชำระเงินจะเกี่ยวข้องกับหลายฝ่ายและมีหลายขั้นตอน

กฎการโต้แย้งการชำระเงินของบัตร Visa และ Mastercard จะไม่มีผลบังคับใช้ในเม็กซิโก (มีผลเฉพาะการชำระเงินระหว่างประเทศ) ซึ่งแตกต่างจากประเทศอื่นๆ โดยธนาคารกลางเม็กซิโกและหน่วยงาน CNBV ได้ตั้งกฎเหล่านี้ขึ้นมาแทน ซึ่งให้อำนาจแก่สถาบันผู้รับบัตรและบริษัทผู้ออกบัตรในเม็กซิโกเป็นผู้บังคับใช้ ส่งผลให้คาดการณ์ขั้นตอนการโต้แย้งการชำระเงินได้ไม่มากเท่าในประเทศอื่น ซึ่งทำให้การโต้แย้งการชำระเงินในเม็กซิโกสำเร็จได้ยากกว่า

การฉ้อโกงเป็นสิ่งที่พบได้บ่อยมากในเม็กซิโกและมีความเสี่ยงสูงต่อผู้ค้าที่เพิ่งเริ่มใช้งานการชำระเงินออนไลน์ ปัจจัยนี้สำคัญมากสำหรับธุรกิจในกลุ่มเสี่ยงสูง ซึ่งควรให้ความสนใจกับวิธีการป้องกันการฉ้อโกงมากเป็นพิเศษ กลุ่มธุรกิจนี้โดยทั่วไปมักเป็นธุรกิจในด้านอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ แฟชั่น อัญมณี (อะไรก็ตามที่มีมูลค่าในการขายต่อสูงมักตกเป็นเป้าหมายของการฉ้อโกง)

ด้วยเหตุนี้เราจึงขอเน้นว่าเราแนะนำให้ผู้ค้าในเม็กซิโกลงทุนกับการป้องกันการฉ้อโกงและการโต้แย้งการชำระเงินโดยปฏิบัติตามแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดของเรา ดังต่อไปนี้

https://stripe.com/docs/disputes/prevention

https://support.stripe.com/questions/checklist-to-prevent-disputes-and-fraud-in-mexico