De manière générale, vos clients peuvent demander de 1) déconnecter leur compte 2) supprimer leurs données ou 3) les deux. Vous pouvez utiliser l'API de déconnexion ou notre formulaire dédié pour traiter vos demandes de déconnexion. Vous devez donner suite aux demandes de suppression en supprimant les données pertinentes de vos bases de données et en envoyant à privacy@stripe.com un e-mail avec l'objet « Financial Connections : demande de suppression de compte » pour nous en informer. Ou alors, demandez à vos clients de soumettre leurs demandes directement à Stripe en utilisant notre formulaire de déconnexion.

Une fois le formulaire soumis, et après vérification de l'identité du client, nous procéderons à la déconnexion de votre entreprise du compte financier associé. Veuillez consulter nos instructions destinées aux marchands pour en savoir plus sur les responsabilités qui vous incombent dans le cadre des demandes de déconnexion et de suppression de données.