En général, vos clients vous demanderont 1) de dissocier leur compte, 2) de supprimer leurs données, ou 3) les deux. Vous avez la possibilité d'utiliser l'API de dissociation ou notre formulaire pour traiter une requête de dissociation. Vous devez donner suite aux requêtes de suppression en supprimant les données concernées de vos bases de données et en nous en informant à l'adresse privacy@stripe.com en indiquant dans l’objet « Financial Connections » : requête de suppression de compte », ou vous pouvez demander à votre client de soumettre sa requête directement à Stripe via notre formulaire.

Une fois le formulaire soumis, nous dissocierons le compte financier lié de l'utilisateur de votre entreprise après avoir vérifié son identité. Veuillez consulter nos lignes directrices à l'intention des marchands pour plus d'informations sur vos responsabilités relatives aux requêtes de dissociation et de suppression des données.