Por lo general, los clientes pueden solicitar 1) que se desconecte su cuenta, 2) que se eliminen sus datos o 3) ambas opciones. Puedes utilizar la API Disconnections o nuestro formulario procesar una solicitud de desconexión. Debes tramitar las solicitudes de eliminación suprimiendo los datos correspondientes de tu base de datos y notificándonos a la dirección privacy@stripe.com con el asunto «Financial Connections: Solicitud de eliminación de cuenta». También puedes indicar a tu cliente que envíe la solicitud directamente a Stripe a través de nuestro formulario.

Cuando recibamos un formulario y tras efectuar la verificación de la identidad, desconectaremos de tu empresa la cuenta financiera vinculada del usuario. Consulta nuestras pautas para comerciantes para obtener más información sobre tus responsabilidades en cuanto a las solicitudes de desconexión y eliminación de datos.