Stripe 对涉及第三方集成、应用和插件的问题的支持有限；如有任何疑问，建议参阅平台/插件提供商的支持文档。

许多第三方在 Stripe 的基础上构建各自的自定义代码和独特集成。然而，这些集成、应用和插件不是由 Stripe 构建或维护的。因此，出现问题时，Stripe 无法查看他们的系统或数据。欲了解相关信息，请务必参阅您的平台/插件提供商的支持文档。

Stripe 支持能否提供帮助取决于您所联系的第三方的类型。请参阅下面我们与第三方之间不同类型的关系，了解 Stripe 可以提供的支持类型。

终端客户

如果您已收到使用 Stripe 进行支付处理的商家的收款，Stripe 无法代表商家发起退款。要发起退款，请联系创建该收款的商家。如果收到不熟悉的收款，可以查看 Stripe 的收款查找工具。

Stripe 连接工具

Stripe 连接工具（或插件）是 Stripe 与第三方技术平台之间的集成。有些连接工具归 Stripe 所有，例如 Stripe Connector for NetSuite；有些连接器则归合作伙伴所有。对于归合作伙伴所有的连接工具，Stripe 无权查看第三方产品，几乎无法在相关问题方面提供支持。

请参阅此处，了解针对归 Stripe 所有的连接工具和归合作伙伴所有的连接工具的推荐解决方案。

Connect 子账户

如果您连接的是第三方平台，请查看如何获取帮助。